Ich habe heute Nachmittag bei der Telekom angerufen, um mich nach dem voraussichtlichen Anschlussdatum zu erkundigen. Da ich bereits am letzten Mittwoch Kontakt mit der Telekom und deren Ausbaupartner Glasfaser NordWest hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ein Ticket erstellt werden müsse. Ein anderer Mitarbeiter hatte aufgrund von MagentaTV unseren alten Glasfaservertrag storniert und einen neuen eingestellt . Dadurch sei unser Auftrag laut Glasfaser NordWest nach hinten gerutscht. Bei einem erneuten Anruf bei der Telekom-Hotline wurde uns jedoch mitgeteilt, dass dies eine Fehlinformation seitens Glasfaser NordWest sei. Anschließend wurde das Gespräch einfach aufgelegt. Ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.
vor einer Stunde
Guten Abend @Werderfan318,
um dazu nachforschen zu dürfen, brauche ich ein Telefonat zwecks Datenabgleich. Dann können wir es zumindest zu einer genaueren Prüfung geben. Insofern:
Zu welchen Zeiten passt ein Anruf?
Einen angenehmen Abend noch,
Johannes P.
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vor einer Stunde
Das wäre im morgen Zeitraum von 10:00 Uhr -22:00uhr möglich
Uneingeloggter Nutzer
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