@Bayernfan92 

Kündigen und auf die Kundenrückgewinnung hoffen...

Hallo @Bayernfan92 

Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr

 Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

Oder ein Teamie kann dir da auch behilflich sein

Hallo Telekom,

habe erfolgreich meinen Vertrag bei euch verlängert. Leider hab ich aber keine schriftliche Bestätigung bekommen. Könnt ihr das bitte anstoßen?

vielen Dank im Voraus!

beste Grüße 

Max

Hallo @Bayernfan92,

Teile mir doch gerne ein passendes Zeitfenster mit, gerne melde ich mich telefonisch und schaue mir alles zur Bestätigung genauer an.

Beste Grüße

Julia U.

Hallo @Julia U. ,

bei mir ginge es jetzt noch oder sonst immer ab 19 Uhr.

Viele Grüße

Max

 Hey @Bayernfan92 , 

dein Rückrufwunsch ist für heute Abend ab 19 Uhr hinterlegt. Die Kollegen:innen aus der Spätschicht melden sich dann bei dir. Ein kleiner Hinweis noch: halte bitte für die Legitimation deine Kundennummer sowie dir letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.

Viele Grüße

Dilber S. 

Guten Abend @Bayernfan92 und danke für das nette Telefonat.

Es freut mich, dass wir die offenen Fragen klären konnten. Sollte noch etwas sein, gib uns hier gerne Bescheid.

Viele Grüße

Katja M.