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10 years ago
Klingelt bei einem eingehenden Anruf nur das eine Telefon? Oder gibt es ein Team? Am einfachsten dürfte es dann sein, eine Funktionstaste als "Linientaste Teilnehmer" für die andere Nebenstelle einzurichten. Wenn die Nebenstelle klingelt, blinkt dann die Funktionstaste.
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10 years ago
Denn es stellt sich die Frage, wie man denn die "Warteschleife" realisiert hat.
Wenn Sie im Internet nach Kalle & Digitalisierungsbox suchen, werden Sie mich mit Beiträgen in zwei Internet Foren finden. Dort besteht auch die Möglichkeit einer direkten Kontaktaufnahme per PN.
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5 years ago
Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
System (Digibox Premium + IP 630)
Die Warteschleife habe ich wie folgt angelegt:
Rufverteilung -> Externe Rufnummer (KEIN Team)
Benutzereinstellungen:
-> Besetzt bei Besetzt (Sonst greift die Abwurfanwendung bei mir nicht)
-> Optionaler Abwurf "Abwurf Warteschleife"
-----> "Abwurf Warteschleife" ist eine Abwurfanwendung bei besetzt.
Problem:
Wenn "Besetzt bei Besetzt" aktiv ist, funktioniert die Warteschleife, aber das Anklopfen nicht.
Wenn "Besetzt bei Besetzt" nicht aktiv ist, funktioniert die Warteschleife nicht, der Anrufer hört den Wählton ABER das Anklopfen funktioniert.
Das gleiche Problem habe ich auch, wenn ich die Geschichte über ein Team erstelle.
Wenn ich eine Taste als Linientaste Teilnehmer konfiguriere, dann leuchtet die zwar wenn man telefoniert, aber blinkt nicht wenn jemand weiteres in der Warteschleife ist.
(Berechtigungen für das Anklopfen ist natürlich aktiv)
Ist das überhaupt möglich, dass "Anklopfen" funktioniert, sobald ein Abwurf aktiv ist?
Vielen Dank!
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from
5 years ago
leider habe ich keine Antwort für Sie, wie die Programmierung der Digibox nach Ihren Wünschen geändert werden kann.
Ich kann Ihnen anbieten, dass ich Ihr Anliegen an unseren kostenpflichtigen Remote Service weiterleite. Wir können gerne in dieser Angelegenheit miteinander telefonieren.
Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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