Anmeldung TV nicht möglich

5 years ago

Seit gestern erscheint bei uns die Meldung:

Anmeldung nicht möglich bei Start des Media Receivers.

Trennung vom Strom und Neustart sind bereits erfolgt.

Als Hinweis kommt: F50601

268

7

    • 5 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo

       

      Welcher Anschluss?

      Welche Geräte wie miteinander verbunden!

       

      schöne Grüße

      0

    • 5 years ago

      Hallo @roepuli,

      handelt es sich dabei um ein MR400?

       

      Wurde der Vertrag von EntertainTV auf MagentaTV geändert und du hast bereits einen neuen MR erhalten?

      Wenn ja, bitte den neuen MR in Betrieb nehmen.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Ich habe keinen neuen MR .

      Answer

      from

      5 years ago

      @roepuli,

      uns mitzuteilen, was du nicht hast, hilft dir selbst nichts. Denn wir haben keinen Einblick in deine Verträge und Geräte. Also Infos notwendig.

       

      Welche (genaue Bezeichnung des Modells) und wie viele MR (Media Receiver) hast du genau?

      Wie heißt der derzeit aktive Tarif deines Telekomanschlusses, wenn du den folgenden Link aufrufst, dich dann dort einloggst und dann die Tarifbezeichnung abliest? Bitte vollständigen Tarifnamen ganz genau in einer Antwort notieren.

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html

      Unlogged in user

      Answer

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    • Answer

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      5 years ago

      Leider trifft das alles nicht zu.

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @roepuli,

      welchen Tarif nutzt du? Welcher Media Receiver ist angeschlossen? Damit ich mir deinen Vertrag mal anschauen kann, benötige ich ein paar weitere Informationen. Bitte fülle dafür die Benutzerdaten in deinem Profil aus. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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