Gelöst
Anpassung Hausanschluss aufgrund von Umbau
vor 4 Jahren
Hallo,
im Rahmen der Sanierung unseres Mehrfamilienhauses wurden die 30 Jahre alten Tae Dosen im Haus entfernt und sollen neu gesetzt werden. Unser Internetanbieter hat aber kein Techniker geschickt, so dass das Kabel zur Tae Dose eigenständig angepasst und die Tae Dose erneuert wurde. Das Provisorium führt (verständlicherweise) zu Abbrüchen der DSL Verbindung.
Eigentlich sollte der Telefonanschluss der Telekom angepasst werden. Bei der Anpassung handelt es sich um Verlegung des Hausanschluss um einige Meter (in der Garage) und setzten einer neuen Tae Dose (Kabelweg ist ausgebaut). Ich hoffe, dass dann das DSL stabil läuft.
Was kann ich tun, dass eine Anpassung des Anschluss stattfindet? Muss die Anpassung durch die Telekom erfolgen? Wenn ja, Kann ich auch die Telekom direkt beauftragen?
Viele Grüße, Benni.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das Team kann dazu den Kontakt herstellen. Allerdings wird das alles nach Aufwand bezahlt. Denke mit 2000€ ist da locker zu rechnen.
Solltet das nicht gewünscht sein und nur das Kabel zur TAE erneuert werden, dann ist das verlegen des Kabels deine Aufgabe. Über deinen Anbieter kann dann ein Techniker beauftragt werden, der das Kabel am APL anschließt.
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