Hallo liebes Telekom hilft Team,

Meine Tante aus Kanada (Guelph / Ontario) versucht seit mehreren Tagen meine Mutter telefonisch in Deutschland (Osterode am Harz / Niedersachsen) zu erreichen. Meine Mutter hat kein Internet und ihr Telefon ist direkt an der Dose angeschlossen (kein Router dazwischen). Ich kann meine Mutter problemlos anrufen und sie mich auch. Meine Mutter konnte auch meine Tante in Kanada anrufen, aber umgekehrt geht es nicht. Meine Tante erhält die Nachricht "Network is busy". Also das Netzwerk ist ausgelastet. Sie konnte aus Kanada aber meinen Bruder in Clausthal - Zellerfeld (Niedersachsen) anrufen. Ich verstehe nicht, was da los sein kann. Meinte Tante berichtete mir, daß sie mit dem kanadischen Telefonanbieter gesprochen hat und die auch versucht haben meine Mutter anzuklingeln, sind aber wohl auch nicht durchgekommen. Sie waren der Meinung, daß eventuell die Nummer gesperrt wäre. Ich habe im Telefon meiner Mutter nachgeschaut, es gibt keine Option eine Nummer zu sperren.
Ich weis echt nicht mehr weiter, solch ein Problem ist mir gänzlich unbekannt. Aber vielleicht habt ihr einen Hinweis oder Rat oder könnt schauen, ob irgendwo zwischen Kanada und Deutschland etwas kaputt ist. Liebe Grüße und ein zauberhaftes Wochenende.

GuFi79