‎Anruf einer bestimmten Telefonnummer geht nicht durch

Anruf einer bestimmten Telefonnummer geht nicht durch

6 years ago

Hallo,

bei gehenden Anrufen zu einem unserer Kunden wird die Nummer nicht gewählt. Egal ob Zentrale (-0) oder direkte Durchwahlen. Kommende Anrufe von der Nummer funktionieren problemlos.

Getestet mit Vorwahl und ohne. Die Nummer beginnt mit (0201)-560****

Eine Wahlsperre o.ä. ist nicht eingerichtet.

Bei Anrufen von unseren Mobilfunkgeräten tritt das Problem nicht auf.

(Vorhande Hardware: Digitalisierungsbox Premium als Telefonanlage mit aktueller Firmware, Elmeg IP630 Telefone)

375

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6 years ago
@stb_edv

Habt ihr die Nummer in letzter Zeit zur Telekom Portiert?
0

6 years ago

Hallo @stb_edv ,

mach doch mal einen SIP-Trace in der Digitalisierungsbox, dann sieht man warum der Ruf nicht aufgebaut wird.

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Answer

from

6 years ago

@wari1957 Ich hab ein SIP Trace gemacht, zu der gewählten Nummer habe ich das gefunden:

SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable

2019-07-03 12:22:42.329  MESSAGE          tpl.c( 965) : 
  --> from <217.0.XX.XXX:5060;transport=tcp>
  SIP/2.0 100 Trying
  Via: SIP/2.0/TCP 84.152.XXX.XXX:5060;rport;branch=z9hG4bK821221B2F3803710BDB5339018132XXX
  To: <sip:+49201560XXXX@sip-trunk.telekom.de>
  From: <sip:+49201615XXXXX@sip-trunk.telekom.de;user=phone>;tag=102D19B2F3803710BDB3339018132XXX
  Call-ID: CA2C19B2F3803710BDB2339018132XXX
  CSeq: 2 INVITE
  Content-Length: 0
  
  
2019-07-03 12:22:42.364  MESSAGE          tpl.c( 965) : 
  --> from <217.0.XX.XXX:5060;transport=tcp>
  SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable
  Via: SIP/2.0/TCP 84.152.XXX.XXX:5060;rport=39801;branch=z9hG4bK821221B2F3803710BDB5339018132XXX
  To: <sip:+49201560XXXX@sip-trunk.telekom.de>;tag=83a7daeb
  From: <sip:+49201615XXXXX@sip-trunk.telekom.de;user=phone>;tag=102D19B2F3803710BDB3339018132XXX
  Call-ID: CA2C19B2F3803710BDB2339018132XXX
  Contact: <sip:W+e65mK5iL5Qm6W0h3UN+7FJU4p9GEnDFOOlF51G0MKtKOl4gb3FGkCH+OcQ65RDUcQu@xxx>
  CSeq: 2 INVITE
  Allow: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, MESSAGE, OPTIONS, PRACK, REGISTER, SUBSCRIBE, UPDATE
  Reason: TSSI;cause=4800003
  Content-Length: 0

@Kalle2014 Es befinden sich keine Einträge im globalen Telefonbuch.

Answer

from

6 years ago

@stb_edv

Wenn die Telefonie bei deinem Kunden korrekt funktioniert und er dich nicht wegdrückt, darf es diese Fehlernummer (480) eigentlich gar nicht geben.

Nachtrag:

Ich spekuliere mal: Es könnten bei deinem Kunden alle Sprachkanäle in Nutzung sein und Besetzt ist nicht (richtig) konfiguriert.

Unlogged in user

Answer

from

6 years ago
Gibt es Einträge im zentralen Telefonbuch der Digigitalisierungsbox?
0
6 years ago
Hallo @stb_edv,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Hier sind bereits einige Tipps gegeben worden.
Bitte melden Sie sich erneut, falls weitere Unterstützung benötigt wird.

Lieben Gruß, Melanie B.
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