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vor 10 Jahren
Wahrscheinlich wird bei Dir Vectoring aktiviert und dein Router kann das nicht.
1
Antwort
von
vor 10 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Jahren
Hallo bocksbox,
gut, dass Sie sich diesbezüglich an uns wenden. Verständlich, dass Sie misstrauisch werden, wenn Sie angerufen werden und man Sie einfach so mit einem Router beschenken will.
Ich kann Sie aber beruhigen. Das war kein Anruf von einem Bauernfänger, sondern Teil unserer Informationskampange.
Wie @olliMD schon schreibt, werden in einigen Gebieten zukünftig nicht mehr alle Router die Funktionalität unserer neuen Netztechnik unterstützen.
Aus diesem Grund informieren wir unsere Kunden derzeit und empfehlen einen Tausch auf ein neues Gerät. Dabei ist es natürlich nicht zwingend notwendig, dass Sie ein Gerät von uns nehmen. Allerdings können wir keine Auskunft zur Kompatibilität von Fremdgeräten geben.
Den Beitrag habe ich zur besseren Übersicht in unseren Geschäftskundenbereich verschoben.
Viele Grüße
Svenja B.
2
Antwort
von
vor 10 Jahren
Vielen Dank für die Antwort. Witzigerweise bin ich eigentlich nicht als Geschäftskunde gemeldet ...
Antwort
von
vor 10 Jahren
das ist aber komisch. Vielleicht wurden Sie damals versehentlich als Geschäftskunde angelegt? Das können Sie aber ganz einfach selbst überprüfen:
Oben rechts auf der ersten Seite der Telefonrechnung steht unter Ihren Kundendaten eine Telefonnummer. Sind Sie als Geschäftskunde bei uns geführt, steht dort die 0800 33 01300 und bei Privatkunden die 0800 33 01000.
Viele Grüße
Svenja B.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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