Gelöst
Anruf von 0800 300 1622: Meine Bandbreite soll von 50 auf 100MBit erhöht werden!?
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
soeben habe ich einen Anruf von 0800 300 1622 bekommen. Der Herr hat mir gesagt, dass mein Anschluss in ca. 4 Wochen von 50 auf 100MBit umgestellt wird. Als Bestandskunde würden mir keine weiteren Kosten entstehen, auch die monatlichen Beträge würden gleich bleiben.
Die Leitung ist von Netcologne, mein Vertrag habe ich aber schon seit Jahrzehnten bei der Telekom (und möchte auch dabei bleiben).
Laut FritzBox hat die Leitung eine Kapazität von 110MBit, d.h. technisch würde es gehen.
ABER: Klingt zu schön um wahr zu sein:
- Kann das sein?
- Wo ist der Haken?
- Oder komme ich dann doch in einen teureren Tarif?
Danke für eine Antwort!
719
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
7686
0
4
Gelöst
162
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das super nette Gespräch @canicula.
Ich habe Dein Anliegen nun an meine Regiokolleg*innen weitergeleitet. Die Kolleg*innen werden sich bei Dir melden und den Sachstand nochmal prüfen. Solltest Du nichts von denen hören, dann melde Dich gerne umgehend bei mir.
Ich wünsche Dir eine wunderschöne Woche und liebe Grüße
Neele G.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Neele G.
Ich danke auch für die schnelle Reaktion und den Rückruf. Inzwischen wurde ich von der Fachabteilung zurückgerufen. Dort wusste man nichts von derartigen Aktionen, ein Auftrag zur Umstellung lag bis eben auch nicht vor. D.h. ich belasse es erst mal dabei.
Viele Grüsse!
PS: Hier noch die versprochenen 5
🙂
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von