Solved

Anruf von Kundenservice für Angebot Mobilfunkvertrag, Termin vereinbart niemand meldet sich

5 years ago

Guten Tag, 

 

gestern rief der Kundenservice der Telekom bei uns an (0800 0009431) um neben unserem bestehenden Festnetzvertrag uns ein Angebot für einen Mobilfunkvertrag zu unterbreiten. Um die Details zu besprechen, wurde für heute um 10:50 ein weiteres Telefongespräch vereinbart. Leider meldete sich der Kollege einfach nicht mehr, es ist sehr ärgerlich wenn ein Termin vereinbart wird und dann einfach keine Rückmeldung mehr kommt, vorallem da dies nun schon zum zweiten Mal passiert ist. Entweder ist man an einem Neukunden interessiert oder eben nicht. Aber in Zukunft müssen solche Anrufe ja dann gar nicht mehr ernst genommen werden!

 

MfG

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