Gelöst

anrufe von telekom

vor 6 Jahren

Hallo,

mich hat heute im Namen der Telekom jemand angerufen und wollte mir einen Text vorlesen. In dem Text ging es um mein Einverständnis, dass die Telekom mich weiterhin kontaktieren darf. Ich sollte an 2 Stellen mit ja antworten, wenn ich einverstanden bin. 

Mir kam das komisch vor, weil sie mir doch jederzeit einen Brief schicken können. Ausserdem haben Sie als Vertragspartner ein berechtigtes Interesse mich zu konktieren.

Frage: macht die Telekom derzeit solche Anrufe?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @ willi.dost 

       

      Bei diesen Anrufen geht es um die sog. Konzerneinwilligungsklausel.

      Nur wenn die beiden "Ja´s" aufgenommen sind, darf die Telekom dich anrufen und von ihren tollen, neuen Produkten schwärmen!

      Im Normalfall werden diese Aufnahmen gemacht, wenn du als Kunde angerufen hast und dich beraten läßt. Das expliziet dafür Outbound stattfindet war mir auch noch nicht im Blick!

      Es gibt auch eine Variante via Mail!

       

      schöne Grüße

      2

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @willi.dost,

      besser als @pamperlapescu hätte ich es nicht erklären können, welchen Zweck die Anrufe haben. Fröhlich
      Wir dürfen nämlich dich nur anrufen und neue Produkte beispielsweise vorstellen, wenn du der Konzerneinwilligungsklausel zugestimmt hast.

      Viele Grüße
      Andrea B.

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Andrea,

       

      hab mittlerweile das angekündigte Bestätigungsschreiben von Telekom bekommen.
      Finds nur lustig: Man ruft mich an, um meine Erlaubnis einzuholen, was man eigentlich ohne Zustimmung nicht darf und sendet hinterher den Brief??? LoL
      Andersrum wäre logischer, oder?

       

      VG,

      Willi

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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    Gelöst

    vor 3 Jahren

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