Gelöst
Anrufer blockieren
vor 3 Jahren
Ich habe einen Anrufer aus Deutschland in der Negativliste im Kundencenter eingetragen (bei allen meinen vorhandenen Rufnummern). Trotz der Blockierung kommt der Anrufer wieder durch. Es handelt sich um eine Nummer zur Meinungsforschung, die auch in allen Portalen zu unerwünschten Anrufen zu finden ist.
Ich habe die Nummer so angegeben: +49 22......
Ist der Zusatz der Landesvorwahl in diesem Fall evtl. die Ursache, dass die Nummer 022... trotzdem durchkommt?
Bisher habe ich stets die Landesvorwahl mit angegeben.
Vielen Dank für die Hilfe!
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @UlrichB,
wie Rufnummern richtig über das Telefoniecenter gesperrt werden, ist unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Rufnummernsperre-fuer-eingehende-Anrufe-einrichten/ta-p/2273728 beschrieben.
Wenn Rufnummern über das Telefoniecenter nicht richtig auf der Negativ- oder Positivliste übernommen werden, hilft vielleicht noch die im Artikel verlinkte Umgehungslösung unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Einstellungen-in-der-Negativ-oder-Positivliste-werden-nicht-im/ta-p/3783252.
Probiere es einmal aus und lass uns wissen, ob es damit funktioniert hat.
Gruß Ingo F.
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
wie Rufnummern richtig über das Telefoniecenter gesperrt werden, ist unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Rufnummernsperre-fuer-eingehende-Anrufe-einric... beschrieben.
Hallo @Ingo F.
Vielen Dank für den Link. Das war perfekt, denn nun wurde klar, dass ich in der Vergangenheit zwar die Nummern in der Negativliste alle richtig eingegeben hatte, aber der Haken war verschwunden. Haken gesetzt, getestet mit meiner "gesperrten" Handy-Nr.. und es klappte.
Kann man tatsächlich nur 50 Nummern auf die Negativliste setzen?
Viele Grüße Ulrich
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