Anrufweiterleitung auf IPhone - Nummer des Anrufes wird nicht angezeigt
vor 25 Tagen
Hallo, ich habe ein Problem.
Ich habe an meinem GEQUDIO GZ-8 Telefon einer Rufweiterleitung auf mein Diensthandy eingerichtet.
Leider wird mir bei der Weiterleitung jedoch nicht die Rufnummer des Anrufes, sondern meine eigene Rufnummer des weiterleitenden GerĂ€tes angezeigt, also quasi die Festnetznummer aus dem BĂŒro. Damit kann ich leider wenig anfangen, da ich den Anrufer nicht zurĂŒckrufen kann.
Ich bin technisch leider echt eine Niete. Gibt es eine Möglichkeit, die Rufweiterleitung so zu gestalten, dass ich die Rufnummer des Anrufers sehen kann?
Falls das wichtig ist: Ich habe den Tarif Company Start 100 und nutze die DIgitalisierungsbox Premium 2.
Bin fĂŒr jede Hilfe dankbar.
Liebe GrĂŒĂe
Sarah
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vor 25 Tagen
Gibt es eine Möglichkeit, die Rufweiterleitung so zu gestalten, dass ich die Rufnummer des Anrufers sehen kann?
Hallo, ich habe ein Problem.
Ich habe an meinem GEQUDIO GZ-8 Telefon einer Rufweiterleitung auf mein Diensthandy eingerichtet.
Leider wird mir bei der Weiterleitung jedoch nicht die Rufnummer des Anrufes, sondern meine eigene Rufnummer des weiterleitenden GerĂ€tes angezeigt, also quasi die Festnetznummer aus dem BĂŒro. Damit kann ich leider wenig anfangen, da ich den Anrufer nicht zurĂŒckrufen kann.
Ich bin technisch leider echt eine Niete. Gibt es eine Möglichkeit, die Rufweiterleitung so zu gestalten, dass ich die Rufnummer des Anrufers sehen kann?
Falls das wichtig ist: Ich habe den Tarif Company Start 100 und nutze die DIgitalisierungsbox Premium 2.
Bin fĂŒr jede Hilfe dankbar.
Liebe GrĂŒĂe
Sarah
Ja das geht. Es kommt drauf an, wie die Rufnummer in der Rufverteilung ankommt. Wenn die Rufnummer einer Gruppe zugeordnet ist (ist per default so, kannst du aber hier nachsehen: Telefonie->Nummerierung->Rufverteilung) (Die hat im Standard den selben Namen wie die MSN-/Durchwahl Rufnummer), dann musst du folgendes machen (falls direkt zugeordnet kannst du den ersten Schriitt ĂŒberspringen:
Schritt 1:
Telefonie->Nummerierung->Gruppen & Teams -> betroffenes Team bearbeiten
"Anrufweiterschaltung zu externen Rufnummern" auf "Ăber das System" Ă€ndern
Schritt 2:
Telefonie->VoIP->Einstellungen -> betroffene (Durchwahl-)Rufnummer bearbeiten
Unter "Einstellungen fĂŒr Gehende Rufnummer" die Gehende Rufnummer auf "Individuelle Rufnummer fĂŒr CLIP-No-Screening" Ă€ndern und "Rufnummer des entfernten GesprĂ€chspartners anzeigen" aktivieren
So sollte das klappen :)
1
von
vor 25 Tagen
Ich bin so vorgegangen und leider hat es nicht geklappt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @Strafi1993,
herzlichen Dank fĂŒr deine detaillierte Nachfrage zur Rufweiterleitung.
Ebenso an @Jumpignon fĂŒr den Lösungsweg.
Hilft das weiter?
Lieben GruĂ, Melanie
0
1
von
vor 25 Tagen
Das hat leider nicht funktioniert :(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Das wĂŒrde nur funktionieren, wenn der Tarif Company Start auch Clip-No-Screening unterstĂŒtzen wĂŒrde, was aber nicht der Fall ist.
Geholfen hĂ€tte in Schritt 1 die andere Option 'Ăber die Vermittlungsstelle' auszuwĂ€hlen.
Ich bezweifle aber, dass das funktioniert, da das Telefon nicht zur Digibox 'passt' und wir nicht wissen, wie von dort die Rufumleitung ausgefĂŒhrt wird.
Lösungsvorschlag: Lege dir zwei Zielwahltasten (oder Direktwahltaste, ich kenne die genaue Bezeichnung bei diesem Telefon nicht) auf dem Telefon an.
1. Name: "Rufumleitung ein", mit dem Ziel *21*deineHandynummer#
2. Name: "Rufumleitung aus", mit dem Ziel #21#
Leider gibt es auch hierbei einen Haken: Es könnte sein, dass die Digibox die Zeichenfolgen *21* als fĂŒr sich selbst gemeint interpretiert. Das wĂŒrdest du merken, wenn nach DrĂŒcken der Taste keine BestĂ€tigungsansage erfolgt. Dann mĂŒssten wir weiterschauen.
Alternativ lĂ€sst sich die Rufumleitung auch ĂŒber das Telefoniecenter ein- bzw. ausschalten.
20
von
vor 24 Tagen
Wenn du die manuelle Amtsholung eingerichtet hast (d. h. bei ExterngesprÀchen eine 0 vorwÀhlen musst), dann musst du die Rufumleitung mit 0*21*... einrichten (kein Sternchen vor der 0). Ist dagegen die automatische Amtsholung eingerichtet (ExterngesprÀche erfordern keine 0), dann ist *21* richtig. In diesem Fall kann es aber sein, dass das Gequdio-Telefon den Code abfÀngt. Damit das nicht passiert und der Code tatsÀchlich in der Vermittlungsstelle ankommt, muss das Telefon in den sog. "Keypad Mode" geschaltet werden. Wie das geht, sollte aus der Bedienungsanleitung des Telefons hervorgehen.
0
von
vor 24 Tagen
Hui, hier geht es ja jetzt richtig ans Eingemachte đ
Ich hoffe, mithilfe von @OverFly kommst du weiter @Strafi1993. Als Alternative dazu könnte ich noch unseren Remote-Service anbieten, der allerdings nach Aufwand kostenpflichtig ausfallen wĂŒrde.
Ich wĂŒnsche euch auf jeden Fall viel Erfolg bei den Tests, damit es hier bald eine fĂŒr dich funktionierende Lösung gibt.
Beste GrĂŒĂe
Louisa
0
von
vor 18 Tagen
@OverFly
Ich muss mich entschuldigen, du hast vollkommen Recht mit deinen AusfĂŒhrungen. TatsĂ€chlich ist meine AWS im Amt passiert und so hat mein Test funktioniert. Nur ich war der Meinung, die Digitalisierungsbox hat es getan. Ich hĂ€tte mich nicht von meinem einmaligen erfolgreichen Test blenden lassen dĂŒrfen. Sorry!
@Strafi1993
So funktioniert die externe Umleitung, wenn keine extra "0" vor jede Rufnummer gewÀhlt werden muss (Standard)
Dann wĂŒrde der Code *0*21*deinehandynummer# bzw. *0#21# lauten.
Dann sollten wir zunĂ€chst klĂ€ren, ob du eine zusĂ€tzliche 0 vorweg wĂ€hlen musst, also z.B. 002281810 fĂŒr eine Rufnummer in Bonn. Dann wĂŒrde der Code *0*21*deinehandynummer# bzw. *0#21# lauten. Möglicherweise ist auch der 1. Stern zu viel. Da bin ich jetzt unsicher.
Wenn du keine 0 vorwÀhlen musst, dann liegt es an etwas anderem. Das kann z.B. am Telefon liegen, wie es die # interpretiert. Als gewÀhltes Zeichen (korrekt), oder als Befehl, das bisher gewÀhlte sofort abzusenden (falsch). Es könnte aber auch an der Digibox liegen.
DafĂŒr mĂŒsste sich aber jemand darum kĂŒmmern, der bei dir vor Ort vorbeischauen kann, um das einzurichten. Jemand der sich damit auskennt, braucht keinen 30 Minuten dafĂŒr.
Als kurzfristige Lösung: Mach es online ĂŒber das Telefoniecenter.
Wenn das nicht funktioniert, verwertet das Telefon die "*" Taste als Befehl (deswegen auch die Fehlermeldung), daher sollte der Tipp beherzigt werden
In diesem Fall kann es aber sein, dass das Gequdio-Telefon den Code abfÀngt. Damit das nicht passiert und der Code tatsÀchlich in der Vermittlungsstelle ankommt, muss das Telefon in den sog. "Keypad Mode" geschaltet werden. Wie das geht, sollte aus der Bedienungsanleitung des Telefons hervorgehen.
Wenn du die manuelle Amtsholung eingerichtet hast (d. h. bei ExterngesprÀchen eine 0 vorwÀhlen musst), dann musst du die Rufumleitung mit 0*21*... einrichten (kein Sternchen vor der 0). Ist dagegen die automatische Amtsholung eingerichtet (ExterngesprÀche erfordern keine 0), dann ist *21* richtig. In diesem Fall kann es aber sein, dass das Gequdio-Telefon den Code abfÀngt. Damit das nicht passiert und der Code tatsÀchlich in der Vermittlungsstelle ankommt, muss das Telefon in den sog. "Keypad Mode" geschaltet werden. Wie das geht, sollte aus der Bedienungsanleitung des Telefons hervorgehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Der Hersteller bietet ĂŒbrigens eine bebilderte Anleitung an:
https://gequdio.com/.cm4all/uproc.php/0/telefon/GEQUDIO-Telefonfunktionen-allgemein-2025-07-28.pdf?cdp=a&_=19850e43393
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Uneingeloggter Nutzer
von