Anrufweiterleitung über Telefoniecenter & Vertragsübernahme

vor einem Tag

Guten Abend zusammen,

ich möchte Anrufweiterleitungen der Festnetznummern auf meine Mobilfunknummern durchführen - der Weg über das Telefoniecenter funktioniert leider nicht, Fehlermeldung "Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet". 

Gleichzeitig soll der Vertrag von privat auf geschäftlich umgestellt werden.,

Bitte um Abhilfe!

Danke vorab

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vor 13 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Die Teamies werden sich entsprechend melden und das ganze dann wohl entsprechend zu GK verschieben.

      Gruß Waage1969 

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    • vor einem Tag

      Dauerpower

      der Weg über das Telefoniecenter funktioniert leider nicht, Fehlermeldung "Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet". 

      Guten Abend zusammen,

      ich möchte Anrufweiterleitungen der Festnetznummern auf meine Mobilfunknummern durchführen - der Weg über das Telefoniecenter funktioniert leider nicht, Fehlermeldung "Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet". 

      Gleichzeitig soll der Vertrag von privat auf geschäftlich umgestellt werden.,

      Bitte um Abhilfe!

      Danke vorab

      Dauerpower

      der Weg über das Telefoniecenter funktioniert leider nicht, Fehlermeldung "Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet". 

      Dann stimmt was mit den Zugangsdaten nicht. 

      Aber @Waage1969 hat das Team informiert und ich bin mir sicher, dass das Problem schnell gelöst wird 

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    • vor einem Tag

      Hallo @Dauerpower

       

      Mit welchen Daten versuchst du dich im Telefoniecenter anzumelden? Bitte beachte, dass die Anmeldung mit der Zugangsnummer des betreffenden Anschlusses und dem dazugehörigen Passwort erfolgen muss. Nur wenn du dich mit den Zugangsdaten des Anschlusses einloggst, den du bearbeiten möchtest, können dort auch Änderungen vorgenommen werden. 😊
       
      Eine Umstellung von einem Privatkunden- auf einen Geschäftskundenvertrag ist grundsätzlich nur möglich, wenn ein Gewerbe nachgewiesen werden kann. Alternativ können auch Freiberufler oder selbstständig tätige Einzelpersonen umgestellt werden.
       
      Sag mir gerne kurz, was bei dir zutrifft und wann wir dich zur Legitimation telefonisch erreichen können. 📞
       
      Viele Grüße Nadine

      3

      von

      vor 15 Stunden

      Hallo Nadine,

      Login ins Kundencenter funktioniert, ich sehe alle Verträge und Geräte. Mit der Weiterleitung danach ins Telefoniecenter hapert es dann.

      Gewerbe und Gesellschaft bestehen und können nachgewiesen werden. Bis 11:30 Uhr bin ich heute gut erreichbar!

      Vielen Dank vorab und beste Grüße 

      von

      vor 14 Stunden

      @Dauerpower, 

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. 

       

      Wie eben besprochen sende ich dir gleich eine E-Mail zu deinem Festnetzanliegen zu. 

       

      Die Mobilfunkfrage habe ich platziert und hier sollte dann auch zügig eine Rückmeldung dazu kommen. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

       

      von

      vor 13 Stunden

      Hey @Dauerpower,

       

      damit wir hier nichts durcheinander bringen, antworte mir doch gerne zwecks Mobilfunk in dem anderen Thread, wo es bereits um die Mobilfunkübernahme geht🙂

       

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/privater-vertrag-in-geschäftlichen-vertrag-wandeln/6aa1bdfba46b992cbc0c2596?commentId=6aa1be776105922a7d47335d&replyId=6ad703acf3bd333e5f0dd54a

       

      Beste Grüße

      Mario

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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