Anrufweiterschaltung
vor 17 Jahren
Hallo,
versuche verzweifelt erstmalig eine Anrufweiterschaltung auf eine Mobilnr. einzurichten. ISDN Anschluß. Nummer ist eine Nebennummer, nicht die unter der der Anschluss läuft.
Im Kundencenter wird der Dienst ja wieder angezeigt. Fülle alles entsprechend aus, Daten werden gesendet, Testanruf nach einigen Minuten, klappt nicht.
Richte ich das ganze über die 08003309798 ein, bekomme ich auch eine Bestätigung das der Deinst eingerichtet ist, aber auch hier klappt der Testanruf nicht.
Telefon klingelt ganz normal und nicht das Handy auf das umgeleitet werden soll.
Eingabe über die Tastatur geht gar nicht. Das besetzt "tuten" bzw. "Kein Anshcluss unter dieser Nr." ist wohl keine Bestätigung für erfolgreiches einrichten.
Beides geht weder bei der Hauptanschlussnr. noch bei der Nebennr. wo es eigentlich für gedacht ist.
Muss ich beim erstmaligen einrichten irgendwas wichtiges beachten? Kann es an der Telefonanlage liegen? Oder sonst einer des Rätsels Lösung?
Danke.
MfG
sonic_
P.S.: An der Hotline hatte ich nen Kollegen dran, der konnte mir mal gar nicht helfen!
versuche verzweifelt erstmalig eine Anrufweiterschaltung auf eine Mobilnr. einzurichten. ISDN Anschluß. Nummer ist eine Nebennummer, nicht die unter der der Anschluss läuft.
Im Kundencenter wird der Dienst ja wieder angezeigt. Fülle alles entsprechend aus, Daten werden gesendet, Testanruf nach einigen Minuten, klappt nicht.
Richte ich das ganze über die 08003309798 ein, bekomme ich auch eine Bestätigung das der Deinst eingerichtet ist, aber auch hier klappt der Testanruf nicht.
Telefon klingelt ganz normal und nicht das Handy auf das umgeleitet werden soll.
Eingabe über die Tastatur geht gar nicht. Das besetzt "tuten" bzw. "Kein Anshcluss unter dieser Nr." ist wohl keine Bestätigung für erfolgreiches einrichten.
Beides geht weder bei der Hauptanschlussnr. noch bei der Nebennr. wo es eigentlich für gedacht ist.
Muss ich beim erstmaligen einrichten irgendwas wichtiges beachten? Kann es an der Telefonanlage liegen? Oder sonst einer des Rätsels Lösung?
Danke.
MfG
sonic_
P.S.: An der Hotline hatte ich nen Kollegen dran, der konnte mir mal gar nicht helfen!
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vor 17 Jahren
Hallo Sonic,
"sonic_" (Nickname) schrieb:
>versuche verzweifelt erstmalig eine Anrufweiterschaltung auf eine
>Mobilnr. einzurichten. ISDN Anschluß. Nummer ist eine Nebennummer,
>nicht die unter der der Anschluss läuft.
Das ist egal, solange es sich um eine MSN Ihres eigenen Anschlusses
handelt.
>Im Kundencenter wird der Dienst ja wieder angezeigt. Fülle alles
>entsprechend aus, Daten werden gesendet, Testanruf nach einigen
>Minuten, klappt nicht.
>Telefon klingelt ganz normal und nicht das Handy auf das umgeleitet werden soll.
>Muss ich beim erstmaligen einrichten irgendwas wichtiges beachten? Kann
>es an der Telefonanlage liegen?
Weder ist beim erstmaligen Einrichten irgendetwas Besonderes zu
beachten, noch kann es an der Telefonanlage liegen, denn die
Anrufweiterschaltung erfolgt ja bereits "im Amt", so dass die
Telefonanlage den Anruf gar nicht erst bekommen dürfte.
Wechseln Sie bitte testweise einmal auf eine andere
Weiterleitungsvariante (Sofort, bei Besetzt, bei Nichtmelden), heben
Sie die Weiterleitung testweise einmal auf und richten Sie sie neu ein
und geben Sie zu Testzwecken bitte auch einmal ein anderes Ziel ein.
Wenn das alles wirkungslos bleibt und bei eingehenden Anrufen immer Ihr
Telefon läutet, dann setzen Sie sich bitte einmal mit unserer Hotline
unter der Rufnummer 0800 33 01000 in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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