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vor einer Stunde
Kann das bitte deaktiviert werden?
Hallo,
meine 98 jährige Nachbarin hat leider das Problem, dass bei ihrem Anschluss bei längerem klingeln lassen die Ansage kommt das die Rufnummer nicht vergeben ist.
Kann das bitte deaktiviert werden?
Vielen Dank
Dazu muss erst einmal der netzseitige Fehler gefunden werden - wurde der im Juno 2026 geschaltete Tarif beibehalten?
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/telefon-st%C3%B6rung-seit-3-monaten-ohne-weitere-informationen-bei-98j%C3%A4hriger-kundin/6a27d2dbc89bfa2ee7847182
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@wolliballa
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(Fast) alle Infos stehen im von mir verlinkten Beitrag.
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5
von
vor einer Stunde
@Verkannter Helfer Dann lass' Dich mal als Archivar anstellen. DAZU hätte ich dann doch nicht Freizeit genug.
von
vor einer Stunde
@wolliballa die Vorgeschichte ist hier eigentlich nicht relevant
Deshalb habe ich ja auch ein neues Thema eröffnet
Die Telefonie funktioniert einwandfrei. Nur die lästige Ansage nach längerem Klingeln stört meine Nachbarin und verwirrt die Anrufer (die auch schon älteren Semesters sind ;) )
wieso kommt so eine ansage überhaupt und wie kann diese entfernt werden?
0
von
vor 52 Minuten
@Oncho OK, dennoch hätte die Hintergrundinfo helfen können. Die Ansage kommt also nur, wenn die alte Dame nicht direkt ans Telefon geht, sondern es lange klingeln lässt ? Wenn sie direkt abnimmt, kann der Anrufer sie erreichen ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Oncho Da kann man nix ab- oder einstellen...
Ist die Festnetznummer bei Telekom registriert oder bei einem anderen Provider? Kann Deine Nachbarin raustelefonieren ? Welches Gerät dient als Leitungsabschluss? Ist da vielleicht der frühere analoge Anschluss gekündigt worden bzw. nicht das passende Endgerät installiert ?
Schreib mal die fragliche Rufnummer in Deinem Profil unter sonstiges, vielleicht können das die Teamies mal prüfen ...
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vor 52 Minuten
Hallo @Oncho
dass bei ihrem Anschluss bei längerem klingeln lassen die Ansage kommt das die Rufnummer nicht vergeben ist.
Hallo,
meine 98 jährige Nachbarin hat leider das Problem, dass bei ihrem Anschluss bei längerem klingeln lassen die Ansage kommt das die Rufnummer nicht vergeben ist.
Kann das bitte deaktiviert werden?
Vielen Dank
Meine Erfahrung sagt mir, dass an dem Anschluss vermutlich eine AWS nach Zeit einprogrammiert ist.
Siehe hierzu https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/anrufweiterleitungen
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Uneingeloggter Nutzer
von