Ansage-Sounddatei aus Speedport für Kundencenter-Sprachbox Nutzen
vor 8 Jahren
Problem:
Bisher genutzter Speedport-interner AB geht für alle Rufnummern nach eingestellter Zeit dran und meldet sich mit AB-Ansage der Firma. Soll aber nur bei Anrufen an Firmenruffnummer (bei Bedarf) 'rangehen
Gewünschte Lösung: Ein AB nur für die Firma, der nur bei Anrufen bei der Firmen-Rufnummer (s.u.!)
Lösungsansätze:
- Am schönsten wäre es, wenn sich der Speedport-AB nur für die Firmenrufnummer (bei Bedarf) drangeht, alle anderen Rufnummern klingeln endlos. Nach meiner Kenntniss gibt es aber keine solche Einstellung.
❔ Oder wäre das möglich? - Nutzung des Telefoniecenters im Kundencenter. Speedport-AB wird abgeschaltet, im Telefoniecenter wird ein AB für die Firmenrufnummer eingerichtet. Das ist technisch sehr leicht möglich, auch ausprobiert, aber:
Damit ist die schöne und aus verschiedenen Gründen schwer neu zu beschaffende Firmen-AB-Ansage futsch
❔ Meine Frage (Sofern nicht doch Lösungsansatz 1 verwirklicht werden kann):
Gibt es eine Möglichkeit, die Sound-Datei mit der Begrüßungsansage aus dem Speedport zu sichern und (ggf. nach einer halbwegs einfachen Modifikation) über das Kundencenter "einzuspielen"
Verworfene Lösungsansätze dazu hier, Ungute Nachrichten hier,
Anlagenkonfiguration-Info:
Speedport W 921 V an Telekom-Anschluss 0531XXXXXX88 für Internet 7 IP-Telefonie
4 angemeldete Rufnummern werden verwendet für 2 Vereins-Telefone und 1 Vereins-FAX sowie Telefon einer Firma, die dort ein Büro gemietet hat.
Danke schon mal
Rainer
Rainer
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vor 12 Jahren
in
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vor 8 Jahren
Du kannst im Telefoniecenter weitere Nutzer angeben und die gewünschte Rufnummer zuordnen.
Dann hat jede Rufnummer eine eigene Sprachbox und du kannst den Ansagetext individuell
aufsprechen.
Eine Sounddatei als Ansagetext kann zwar auf die Sprachbox hochgeladen werden, ist jedoch nur
mit spezieller Hard- und Software am PC mit Headset oder USB-Telefon möglich.
Du nimmst ein Telefonieprogramm und konfigurierst deine Soundkarte so, daß beim Abspielen der
Sounddatei das Mikrofon angesprochen wird.
Du solltest darauf achten, daß die Sounddatei nicht länger als 20 Sekunden ist.
Dann rufst du vom Telefonieprogramm deine Sprachbox an und gehst in das Menü hinein, wo du
deinen Ansagetext aufsprechen kannst.
Nach dem Piepton, spielst du deine Sounddatei ab und beendest anschließend die Aufnahme.
Bei mir hat es nach mehreren Anläufen geklappt.
Ich habe eine WAV-Sounddatei als Ansagetext auf meiner Sprachbox hochgeladen.
Habe ich dir mal zu Demonstrationszwecken angehängt. (Seriöser Ansagetext mit Musik hinterlegt)
Muß nur nach dem herunterladen als WAV-Datei umbenannt werden. (Meine Ansage.wav)
Meine Ansage.wav.txt
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von
vor 8 Jahren
Danke für Deine Mühe, aber das ist mir alles bekannt (siehe auch (Hyperlinks!) meine Anfrage) und hilft mir deshalb nicht weiter.
0
vor 8 Jahren
Problem: Gewünschte Lösung: Ein AB nur für die Firma, der nur bei Anrufen bei der Firmen-Rufnummer (s.u.!)
Schade, dass dich die tolle Idee von @Anonymous nicht weiter gebracht hat. Vielleicht sonst noch @danXde oder @Waage1969 vielleicht einen Gedankenkick?
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 8 Jahren
@Stefan D. ...nein, Telefonie macht (ausser Labortests) bei mir die Fritz.Box hinter dem SP-H.
Grüße
danXde
von
vor 8 Jahren
@Stefan D. ...nein, Telefonie macht (ausser Labortests) bei mir die Fritz.Box hinter dem SP-H.
Versuch war es wert.
Greetz
Stefan D.
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
Hallo @RainerBielefeld
der @Stefan D. hatte uns hierhin "gelockt"
Dann versuchen wir mal das ganze aufzudröseln:
Was hast Du für einen Speedport und in welchem "Format" liegt die Ansage vor.
Wie / an welchem Port, ist die Firmenrufnummer an welchem Endgerät signalisiert ?
Gruß
Waage1969
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von
vor 8 Jahren
Also werde ich kurzfristig meinen Lösungsansatz (2) aus der Originalfrage verwirklichen, Sprachbox für Firmenanschluss über Telefoniecenter einrichten, Per PhonerLite Firmen-Begrüßungstext "aufspielen", und gut ist's.
Sprachbox für Firmenanschluss über Telefoniecenter einrichten, Per PhonerLite Firmen-Begrüßungstext "aufspielen", und gut ist's.
Ich kann dir versichern das es klappt; ist aber wirklich ein bißchen frickelig, da man die Lautstärke
an der Soundkarte bzw. am Mikrofon genau aussteuern muß.
Andernfalls kommt es bei der Ansage auf der Sprachbox zu Verzerrungen oder einem Rauschen.
Mit Windows-Bordmitteln läßt sich eine perfekte Aussteuerung nur schwer realisieren.
Ich verwende hierfür den No23 Recorder und mache vorher ein paar Testläufe beim Abspielen.
Ich habe sowohl den Ansage- als auch Begrüßungstext via PhonerLite auf der Sprachbox geändert.
Du solltest noch darauf achten, daß die Sounddatei eine gute Klangqualität aufweist.
Also kein Smartphone-Geschranze, was klingt wie ein Büchsentelefon aus Kindheitstagen.
(Hatte ich oben vergessen zu erwähnen...)
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von
vor 8 Jahren
Ich melde mich noch mal nach Aktionsabschluss.
von
vor 8 Jahren
Ich melde mich noch mal nach Aktionsabschluss.
Ich melde mich noch mal nach Aktionsabschluss.
Mach das...
Ich bin gespannt auf Rückmeldung...
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