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Anschluss DSL
vor 5 Jahren
Hallo!
Ich habe Ende Juni bei CHECK24 einen Vertrag bezüglich DSL Anschluss & MagentaTV abgeschlossen. Derzeit zeigt es dort meinen Auftragsstatus als „Aktiviert“ an. Wie lange dauert es bis das DSL bei mir angeschlossen wird bzw. wie lange dauert es bis ich einen Termin zugeschickt bekomme?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Hast noch keine, melde dich bei Check24.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe nur eine Eingangsbestätigung direkt von Telekom per Mail bekommen. Dann musste ich einen link öffnen und bestätigen und seit dem bekomm ich keine E-Mails mehr was den weiteren Verlauf betrifft.
In der Eingangsbestätigung stand das hier ganz unten mit drin:
„Terminwunsch : 16.07.2019 Ganzt?gig
Wichtiger Hinweis: Ihr Terminwunsch wird nach Eingang Ihres Auftrages von uns geprüft. Einen verbindlichen Termin nennen wir Ihnen jedoch erst in der schriftlichen Auftragsbestätigung, die Sie nach positiver Prüfung in Kürze erhalten“
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Vivien097
Hinterlege mal Kunden- und Rückrufnummer im Profil, dann kann das @Telekom hilft Team helfen.
Du kannst auch unter 0800 330 1000 Nachfragen, bei der Telefonnummer sagst du bis zu 3x weiter und gibst deinem Gesprächspartner deine Kundennummer.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Vivien097 u.a. in dem Link zur Mailadressbestätigung.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
danke an @Mächschen für die Information zwecks ausfüllen des Profils.
Das kann ich nur so weitergeben.
Die Daten die du dort eingibst können nur von Telekom Mitarbeitern eingesehen werden.
Sobald du das getan hast können wir dir gerne bei deinem Problem helfen.
Melde dich einfach wenn du dein Profil ausgefüllt hast.
Viele Grüße Nico B.
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