Gelöst
Anschluss gesperrt wegen offener Beträge
vor 7 Jahren
Guten Tag,
heute Nacht wurde mein Festnetzanschluss überraschend gesperrt.
Da ich von einer Störung ausgegangen bin habe ich erstmal diese gemeldet. Nachdem ich einen Rückruf bekommen habe wurde mir mitgeteilt das ich gefühlt in diesem Jahr noch garnicht bezahlt habe.
Dieses konnte ich dann aber bei der Rechnungsstelle recht schnell aufklären da nur die Rechnung Aug & Juli offen war da meine Bankkarte einen unfreiwilligen Urlaub in Kroatien ohne mich machte.
Dennoch bekam ich auf Wunsch eine Auflistung der offenen Zahlungen. Auf dieser waren angeblich noch mehrere Rechnungen offen.
Habe dann in meinen Kontoauszügen geschaut. Laut der Liste sind dort immer mal wieder Beträge nicht eingegangen innerhalb der letzten 12 Monate.
Da ich nicht genug Zeit hatte es Stück für Stück aufzuschlüsseln und die Hotline mir sagte 45 Min Wartezeit mal eine blöde Frage:
Wenn ich über den Daumen 40 EUR Rechnung im Monat (39,88 EUR) bekomme was bei 12 Monaten 480 EUR kosten bedeutet und ich zusammen gerechnet 479,30 EUR überwiesen habe (Die Summe auf den Cent genau bei Stand 02.08.2018 bei Auswertung 01.07.2017- 02.08.2018) Wie kann ich dann laut der Liste fast 180 EUR offen haben?
Und das beste ist halt kein Internet vor Montag da man es nicht entsperren konnte. Ich habe kein TV Kabel da ich ausschlieslich IP TV Nutze , ich bekomme kein Licht an dank voll Smart Home.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Garnicht gemerkt ,das seit 16:14 Uhr die Leitung wieder frei ist.
Ich bedanke mich bei allen für den Versuch mir zu helfen.
Noch eine angenehme Woche euch allen
Falls mal jemand Informationen über den Breitbandausbau in meiner Region hat immer her damit. Das Glasfaserkabel wurde ja dieses Jahr gelegt.
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