Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Anschluss Neubau funktioniert nicht
vor 5 Jahren
Hallo ,
wir haben schon vor über 2 Monaten unseren Umzug in unseren Neubau angekündigt. Der Anschluss war technisch bis vor gut 2 Wochen noch nicht fertig da es Probleme gab beim legen der Glasfaser Leitung. Das Problem wurde aber vor gut 2 Wochen behoben und auch die Fertig-Meldung ging sehr wohl entgegengesetzt der Aussage einer Mitarbeiterin der Telekom raus. Wir brauchen dringend jemanden der sich dem Problem annimmt da ich in der Hotline nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verbunden wurde um mir zum Schluss zu sagen der Anschluss sei nicht fertig. Der Anschluss ist technisch FERTIG! Wir sind beruflich auf das Internet angewiesen und brauchen daher dringend Hilfe . Der Schnellstart mit seinen 30 gb reichte und gerade mal 2 Tage, und 4 gb für knapp 25€ zum nachbuchen ist keine Option
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
danke für das nette Gespräch gerade.
Auch hier noch ein kurzes Feedback von mir. Die Dokumentation ist bereits in vollem Gange und auch fast erledigt.
Ich schaue am Dienstag nochmal nach dem Stand der Dinge. Denn ich gehe davon aus, dass ich dann auch endlich den Umzug für dich auf den Weg bringen kann.
Nun wünsche ich dir bzw. euch schöne Osterfeiertage und bleibt gesund.
Viele Grüße
Andrea B.
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi @olliMD
bei den 2 Tagen haben wir uns sogar schon zurück gehalten 😉 wir sind 5 Personen ( die momentan alle den ganzen Tag zu Hause sind )deswegen hab ich ja auch ne vernünftige Glasfaser Leitung geordert 😊 und wir haben auch alles online Netflix und co. Normales TV gibt es bei uns nicht .