Anschlussgebühr
1 year ago
Hallo zusammen,
Meine Oma ist bereits Kundin bei der Telekom, und möchte nun mit dem Programm meinen Partner werben.
Dieser hat sich die MagentaZuhause Xl ausgesucht.
Er würde von 1&1 zur Telekom wechseln wollen.
Am anfang hat er auch ausgewählt, Wechsel vom anderen Anbieter, dann wird unten angezeigt, Anschlussgebühr entfällt.
Gibt er allerdings die Daten ein, und wählt den Router aus, sodass er in den Warenkorb kommt, steht unten "Einmalig 72,90€" wieso? Am Anfang wird doch gesagt, die Anschlussgebühr entfällt. Somit möchte er nun doch kein Vertrag abschließen?! Hoffe mir kann wer helfen.
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3 years ago
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1 year ago
Anschlussgebühr wird zwar immer fällig allerdings beim Anbieterwechsel wird die hinterher wieder gutgeschrieben
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1 year ago
Das bedeutet, er muss die erst bezahlen, und die wird dann auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben, oder aufs Konto wieder überwiesen?
Das bedeutet, er muss die erst bezahlen, und die wird dann auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben, oder aufs Konto wieder überwiesen?
Hallo @Ms961
Die Anschlussgebühr (wenn explizit ein Anbieterwechsel beauftragt wird) wird schon im Warenkorb abgezogen. Es wird verrechnet.
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1 year ago
Er hat ja Anbieterwechsel angeklickt, aber trotzdem wird die unten im Warenkorb angezeigt. Oben wird es zwar als abgezogen angezeigt, aber unten bei Einmalig steht sie dann wieder..
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1 year ago
lass laufen wenn es tatsächlich berechnet wird bei der Auftragsbestätigung hier melden
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