Gelöst
Anschlusskosten APL ohne einen Anschluss zu bekommen
vor 7 Jahren
Hallo Liebe Community,
wir haben von der Telekom eine Rechnung bekommen und ich wollte mal fragen ob das wirklich die Art und Weise ist wie die Telekom Neukunden werben will.
Wir haben ein Haus gebaut und uns für einen Internet Anschluss (Magenta Zuhause S) entschieden. Um den Anschluss zu bekommen würden wir einen APL benötigen. Diesen zu installieren würde um die 600€ kosten, aber wenn wir uns entscheiden eine gewisse Zeit bei der Telkom zu bleiben würden diese Kosten entfallen. Klingt fair, haben wir also so gemacht.
Nun hat das mit der Bereitstellung zeitlich leider so garnicht funktioniert - der APL war dann ein geschlagenes Jahr später an der Wand. OK, was lange währt wirde gut.
Nun aber stille im Wald, keine Informationen mehr wie es weiter geht. Nach einigen Nachfragen: "An Ihrem Standort ist kein DSL verfügbar."
Toll! Aber das beste kommt noch: Nachdem wir ja nun leider keinen Anschluss von der Telekom bekommen - sollen wir nun den APL in voller höhe bezahlen. Also wir sitzen auf den Kosten und bekommen keinen Anschluss. Kann das so richtig sein?
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Kosten wären nur die, die beim Anschluss als solches anfallen + die Bauherrengutschrift.
Aber gut, der Auftrag ist storniert.
Es sei damit aber erwäht, dass keine weitere Klärung durch mich hier mehr erfolgt.
Grüße
Jan Ki.
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