Anschlüsse Störung im Wohnort
vor 6 Stunden
Seit gut 2 Wochen gibt es hier im Ort Probleme. Mein Nachbar in der Dorfstr.86 klagt über die gleichen Probleme. Unsere Router Verbinden sich mindstens alle 12 Stunden neu und bekommen ein immer langsameres Profil geschalten. Irgendwas scheint an dem Kasten im Ort nicht zu stimmen. Manchmal ist die verbindung auch eine halbe Stunde komplett weg. Ich hatte bis letzte Woche einen 100 Mbit Anschluss der dann ungefär 5 Tage auf 50 Mbit gedrosselt lief. Montag Buchte ich einen 250 Mbit Anschluss und verbaute einen neuen Router Fritzbox 7690. Der Anschluss lief 4 Tage perfekt mit 260 Mbit und 45 Mbit Upload. Diese Nacht bei 3 Uhr gab es wieder eine Trennung und dann wurde die Geschwindigkeit herab gesetzt. Nur noch 220 Mbit beim Speedtest und 30 Mbit Upload. So wie exat letzte Woche Mit der 100 Mbit Leitung und einem anderen Router. Fehler meinerseits können wir komplett ausschliesen. Da ich sehr viel Wissen über Informatik besitze. Es muss ein Telekom Techniker am Kasten im Ort prüfen. Mehrere Anschlüsse sind davon betroffen. Jahre lang lief hier im Ort alles sehr stabil. Es gab nie Probleme. Das erste mal jetzt.
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vor 5 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Hicketier
Melde doch einfach mal eine Störung unter 0800 330 1000 /-Störung oder telekom.de/stoerung.
Du kannst natürlich auch hier auf einen Teami warten, dann solltest du aber unter -weitere Informationen- eine Zeitfenster für den Rückruf angeben.
Grüßle 🦂
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vor 4 Stunden
Ok vielen Dank erstmal. Ich warte auf ein Teami mit der Kundenhotline habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Jeder dort sagt was anderes und keine weiß was der andere macht. Deshalb bin ich hier her gekommen. Weil ich bis jetzt nur Gutes gehört habe.
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von
vor 4 Stunden
@Hicketier
Ich verpetze dich dann mal weiter.
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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von
vor 4 Stunden
Ich danke vielmals.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Hicketier Das klingt sehr danach, dass da irgendwas hakt. Ich hatte gerade schon versucht, dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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vor 3 Stunden
Ich bin jetzt erreichbar.
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von
vor 3 Stunden
Ich würde sagen sie nennen mir eine Zeit und ich halte mich dann bereit und das Handy im Empfang.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von