Gelöst
Anschriftenänderung nach Umzug; Anschluss wurde verlegt, Telefonbuch zeigt weiter die alte Anschrift
vor 7 Jahren
Mit meinem TelAs bin ich innerhalb des Ortsnetzes umgezogen, und der As wurde auch pünktlich (am 1.8.2018) bereitgestellt und funktioniert. In den Auskunftsunterlagen heißt es jedoch zu der Rufnummer weiterhin ... "Alte Anschriftstraße 18, 12345 Ortschaft" (Beispiel).
Ein Besuch im Kundencenter half nichts: Da werden die bisherigen Einträge gar nicht angezeigt, sondern es muss für jede RNr ein neuer Eintrag vorgenommen werden, allerdings nur für Name, Vorname, Berufsbezeichnung, Art des Endgerätes - Starße, Hausnummer und Ort sind unabänderlich vorgegeben!
Und nun ... abwarten, bis die Telekom reagiert, einen Brief an Herrn Hoßbach schreiben oder auf Telekom-hilft hoffen?
Mit freundlichen Grüßen
simber
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