Gelöst

APL-Box Schraube zum öffnen defekt

vor 7 Jahren

Hallo,

ich hoffe mir kann hier geholfen werden. Am 14.11. sollte mein Anschluss geschalten werden. Der Techniker war anwesend, aber er hat es nicht geschafft im Keller die APL Box zu öffnen. Er meinte die Schraube sei defekt und mehr kann er jetzt nicht machen. "Es müsse jemand von der Telekom kommen". Alles sei gemeldet und die Telekom würde sich bei mir melden. 

Gemeldet hat sich bei mir bis jetzt niemand. Den Kundenservice kann ich nicht anrufen weil mir das vom Handy zu teuer ist. Habe eine Nachricht hingeschrieben und um Rückruf gebeten. Was kann ich denn noch machen? Muss ich jetzt echt Ewigkeiten warten, obwohl mein Vertrag schon läuft?

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

905

34

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @S.Schell.,

    na das ging ja fix Fröhlich Jetzt können wir dann einen neuen Termin abstimmen. Ich gebe das an meine Kollegen weiter, die unsere Anbieterwechsel bearbeiten. Du bekommst dann eine erneute Rückmeldung.

    Viele Grüße
    Daniela B.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @S.Schell.,

    vielen Dank für das nette Gespräch.
    Wie besprochen werde ich mich am 04.12.2017 noch mal bei Ihnen melden und Ihnen einen genauen Zeitraum für den Techniker Termin für den 07.12.2017 nennen.

    Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.
    Liebe Grüße Rebecca M.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Flachkabel zum 5G-Empfänger defekt

vor 11 Monaten

in  

Festnetz & Internet

130

0

1

Schraube locker. 😄

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

286

4

2

Gelöst
TV Box defekt

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1087

0

3

Gelöst
APL Defekt

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1552

0

6

Zuleitung APL defekt -- wer ist Zuständig?

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

988

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.