Gelöst

APL nach Umbau neu anklemmen

vor 8 Jahren

Durch einen Umbau muss der APL neu angeschlossen werden. Da ich nicht Kunde bei der Telekom bin werde  ich leider immer zwischen der Telekom und meinem Anbieter hin und her vermittelt. Das ist extrem frustrierend. Eigentlich will ich nur einen Termin mit einem Techniker vereinbaren, den ich natürlich auch zahlen werde. Zudem sollte für eine Wohnung ein zweiter Anschluss gelegt werden.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Dumme Ausgangslage, aber das muss wirklich dein Anbieter veranlassen.

      Vermutlich will er das nicht, weil dies nicht kostemnlos ist.

      Ich würde schriflich (dokumentiert) eine angemessene Frist setzen und für den Fall, dass diese Frist ergebnislos verstreicht, eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grunde ankündigen.

      Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast, wird das ein Anwalt gerne für dich machen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Dein Anbieter sollte den Termin buchen können. Sollte auch für den Anbieter kein Problem sein, wenn du die Kosten übernimmst.

       

      Wenn du den zweiten Anschluss direkt bei der Telekom bestellst, ist es leichter, da du dann hier vom Team Hilfe bekommen kannst.

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