APL/Hausanschluss montiert aber seit 6 Wochen keine Verfügbarkeit
4 years ago
In unserem Neubau wurde in der KW 46 seitens
des Telekom die Leitung ins Haus gelegt und der APL gesetzt. (Auftrag 10**774).
Leider haben wir aber bis heute (6 Wochen später) keine Verfügbarkeit - unser Anschluss kann im Telekom System nicht gefunden werden.
Wie kann man diesen Vorgang abschließen, damit wir endlich Telefon & Internet haben?
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4 years ago
In unserem Neubau wurde in der KW 46 seitens des Telekom die Leitung ins Haus gelegt und der APL gesetzt. (Auftrag 10**774). Leider haben wir aber bis heute (6 Wochen später) keine Verfügbarkeit - unser Anschluss kann im Telekom System nicht gefunden werden. Wie kann man diesen Vorgang abschließen, damit wir endlich Telefon & Internet haben?
In unserem Neubau wurde in der KW 46 seitens
des Telekom die Leitung ins Haus gelegt und der APL gesetzt. (Auftrag 10**774).
Leider haben wir aber bis heute (6 Wochen später) keine Verfügbarkeit - unser Anschluss kann im Telekom System nicht gefunden werden.
Wie kann man diesen Vorgang abschließen, damit wir endlich Telefon & Internet haben?
Ist das andere Ende der Leitung auch schon angeschlossen, ist alles dokumentiert und in die Systeme der Telekom eingepflegt? Ich denke nicht, daher wird auch nichts gefunden, es ist einfach noch zu früh.
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4 years ago
Genau, das andere Ende der Leitung ist ebenfalls seit der Telekom angeschlossen -(...)
Genau, das andere Ende der Leitung ist ebenfalls seit der Telekom angeschlossen -(...)
Woher hast du diese Information?
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from
4 years ago
........Wie kann diese abgeschlossen werden?
........Wie kann diese abgeschlossen
werden?
Wurde zum Hausanschluss bereits eine Rechnung gestellt und bezahlt?
Frühestens dann ist der APL auch bebuchbar.
Answer
from
4 years ago
Da ist noch Potential zur Digitalisierung!
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from
4 years ago
ich habe mir die Bauakte angeschaut und die Dokumentation deines Anschlusses hat bereits begonnen.
Im Moment kann ich den Vorgang leider nicht beschleunigen.
Dieser Schritt wird leider noch etwa Zeit in Anspruch nehmen.
Ich werde dich hier informieren, sobald die Dokumentation fertiggestellt ist.
Bei Fragen kannst du mir natürlich immer gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
dein Anschluss ist ja bereits fertiggestellt und wird am 26. Januar bereitgestellt.
Wenn noch Fragen aufkommen, gib mir gerne Bescheid.
Es freut mich, dass es nun endlich geklappt hat.
Viele Grüße
Markus Km.
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