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1 year ago
Hallo @Marco1612
Wie ist der TV verbunden?
Wlan oder LAN?
Und welcher Router? Ggf Repeater dazwischen?
Wenn WLAN, bitte mal mit LAN Kabel testen
0
1 year ago
Grüße @Marco1612
Wie ist der ATV denn mit dem Router verbunden?
Wenn per WLAN, dann liegt es am WLAN-Signal.
Vermutlich zu viele Störquellen oder zu weit weg (mehr als 4m).
0
1 year ago
Hallo,
nein ich hab n Ethernet-Kabel direkt vom Router von Vodafone an Apple TV angeschlossen.
Und wie gesagt, sonst nie Probleme..
Danke für die Antworten…
1
Answer
from
1 year ago
direkt vom Router von Vodafone
Dann sollte es ja eine Fritzbox sein @Marco1612
Oder ist es noch eine Easy-Box?
Schau doch mal auf das Typenschild am Router und schreibe es dann hier.
Unlogged in user
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from
1 year ago
Das ist die ganz normale Vodafone Box. Keine Fritz Box.
Und wie gesagt, sonst habe ich niemals Probleme…
4
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen,
ich habe kein problem zuhause an handy zb.
der Router funktioniert einwandfrei.
Leider gibt es wohl keine Lösung…
Grüße
Answer
from
1 year ago
Hi @Marco1612,
ich habe hier bei uns etwas gestöbert und diesen Beitrag gefunden. Dort wurden schon ein, zwei Tipps genannt. Wenn diese nicht helfen, benötige ich wie dort beschrieben die Modellbezeichnung des Apple TV, die installierte Firmware und die genutzte App-Version. Damit kann ich eine Anfrage in der Fachabteilung stellen.
Viele Grüße
Heike
Answer
from
1 year ago
Hallo,
DANKE!
Wie die Kollegen berichten, habe ich auch Apple TV 4k. Seriennummer C07YF45VHNM4.
tvOS 17.5.1.
modell A1842.
und halt die aktuelle Magenta TV Version als App. Mehrfach de und installiert. Immer wieder die Hänger.
mit freundlichen Grüßen
Unlogged in user
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from
1 year ago
Hallo, ich habe aktuell auf allen Sendern von Magenta TV eine sehr schlechte Bildqualität.
KGeschaut wird auf einem Chromecast mit Google TV 4K und einem Apple TV 4K (2022).
Hat jemand die gleichen Probleme?
5
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from
1 year ago
Nein. Stockte soeben wieder.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Marco1612,
schade, das der Workaround nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat. Ich habe meine Meldung an unser Backoffice reklamiert.
Sobald ich weitere Infos erhalte, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike
Answer
from
1 year ago
Hi @Marco1612,
mir liegt eine Rückmeldung aus unserem Backoffice vor. Diese benötigen noch weitere Infos von dir.
Teile uns bitte einen genauen Zeitpunkt mit. Mit Datum, Uhrzeit und Sender, wann es das letzte Mal mit welchem Fehler auftrat.
Viele Grüße
Heike
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