Art der Installation der Gf-TA-Dose
vor 26 Tagen
Hallo liebes Service-Team,
am 16.06.2026 wurde durch den Außendienst der Deutschen Telekom ein Gf-Anschluss ( FTTH im 9-Familienhaus ) in meine Wohnung gelegt. Zum Termin hatte der Techniker ein Wandbohrung von der Wohnung in Richtung Treppenhaus durchgeführt, wo sich bereits seit April 2026 ein montierter Gf-SP/EV befindet.
Die Gf-TA-Dose (ohne zusätzliches Modem) wurde, wie im Bild zu sehen, installiert und sitzt direkt über dem Bohrloch im Wohnungsflur.
Die Installation ist für mich als Endkunde nicht ideal (und möglicherweise auch nicht korrekt), da ich keine Möglichkeit habe, das GF-Kabel zur Fritzbox selbst auszuwechseln o.a. . Hierfür wäre das Öffnen der Gf-TA nötig, was ich nach meinem Kenntnisstand nicht darf und was somit einen kostenpflichtigen Techniker erforderlich machen würde - das kann so nicht beabsichtigt sein.
Weiter ist der LC/APC-Stecker (roter Kreis im Bild) mit der direkt an der gespleißten und kaum noch isolierten GF freiliegend und erfordert meinerseits eine weitere stabile Abdeckung des "Dosen-Umfelds", um möglichen Schaden an der GF abzuwenden.
Kann ich die o.a. Installation hier reklamieren bzw. um eine kostenfreie Nachbesserung bitten, so dass die Gf-TA lediglich einen LC/APC-Ausgang hat (ohne freiliegende GF) und ich meinen Router direkt per Stecker verbinden kann?
Danke im Voraus für die Bearbeitung und beste Grüße
DiDa76
Installierte_Gf-TA.jpg
Gf-TA2.jpg
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vor 26 Tagen
Du hast recht, das ist nicht in Ordnung für einen Glasfaser-Abschluss in einer Wohnung im MFH.
Das sollte eine GF-Dose mit GF-Ausgangsbuchse, installiert bis zu 3 m nach Wohnungseintritt.
Telekom? Dann wende dich an die Glasfaser-Holine.
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vor 26 Tagen
Die Installation ist für mich als Endkunde nicht ideal (und möglicherweise auch nicht korrekt), da ich keine Möglichkeit habe, das GF-Kabel zur Fritzbox selbst auszuwechseln
Hallo liebes Service-Team,
am 16.06.2026 wurde durch den Außendienst der Deutschen Telekom ein Gf-Anschluss ( FTTH im 9-Familienhaus ) in meine Wohnung gelegt. Zum Termin hatte der Techniker ein Wandbohrung von der Wohnung in Richtung Treppenhaus durchgeführt, wo sich bereits seit April 2026 ein montierter Gf-SP/EV befindet.
Die Gf-TA-Dose (ohne zusätzliches Modem) wurde, wie im Bild zu sehen, installiert und sitzt direkt über dem Bohrloch im Wohnungsflur.
Die Installation ist für mich als Endkunde nicht ideal (und möglicherweise auch nicht korrekt), da ich keine Möglichkeit habe, das GF-Kabel zur Fritzbox selbst auszuwechseln o.a. . Hierfür wäre das Öffnen der Gf-TA nötig, was ich nach meinem Kenntnisstand nicht darf und was somit einen kostenpflichtigen Techniker erforderlich machen würde - das kann so nicht beabsichtigt sein.
Weiter ist der LC/APC-Stecker (roter Kreis im Bild) mit der direkt an der gespleißten und kaum noch isolierten GF freiliegend und erfordert meinerseits eine weitere stabile Abdeckung des "Dosen-Umfelds", um möglichen Schaden an der GF abzuwenden.
Kann ich die o.a. Installation hier reklamieren bzw. um eine kostenfreie Nachbesserung bitten, so dass die Gf-TA lediglich einen LC/APC-Ausgang hat (ohne freiliegende GF) und ich meinen Router direkt per Stecker verbinden kann?
Danke im Voraus für die Bearbeitung und beste Grüße
DiDa76
Warte mal auf die Teamies , da muß noch mal jemand vorbeischauen,
die Installation entspricht so nicht den Vorgaben.
Wurde evtl. eine NE4 schon vorbereitet und ein übergebenes GF-Kabel (Stecker an einem Ende) falsch verlegt,
dann gibt es am Wohnungdurchbruch keine TA, die Leitung wird vom Etagenverteiler duchgeschweißt bis zum Wunschort und dort eine GF-TA gesetzt.
Oder soll das von der GF-TA zum Router eine NE5 sein, dann ist die komplett falsch gebaut.
28
von
vor 6 Tagen
Ich denke, es wurde so gemacht:
Demnach könntest du den Stecker unten rausziehen und ein anderes Kabel einstecken. Was ich als Kunde erwarten würde wäre zumindest, dass ein Techniker kostenfrei kommt und das Konstrukt wieder aus der TA herausnimmt. Kann man als Kunde mit etwas Geschick zwar selber, ist aber offiziell nicht erlaubt, da die TA der Netzabschluss und damit Eigentum der Telekom ist. Außen abschneiden wäre auch noch eine Option.
Die Frage ist, was du möchtest. Geht es darum, dass das andere Ende, was direkt in die Box führt, zuerst in einer Dose endet? Da könntest du einfach eine Dose mit LC-Kupplung nehmen und am Wunschort montieren. Oder was fertiges wie die Omelcom Glasfaser-Verlängerungsbox nehmen, dann aber das verlegte Kabel austauschen und unten in die TA stecken, wo jetzt die Verlängerung steckt.
Ich find das allgemein auch unglücklich und unschön gelöst - hier hätte man besser ein fertig konfektioniertes Patchkabel genommen und in einer zweiten nachgelagerten TA enden lassen. Optisch schöner und Kunde zufrieden.
von
vor 5 Tagen
Unsere Fachabteilung kommt zu keinem anderen Ergebnis @DiDa76
Der Techniker dem Kunden einen Gefallen getan, indem er die NE5 (Kabel von TA -] Router) direkt angebunden hat. Normalerweise sind wir ab dem TA raus .
Es tut mir leid, aber ich kann an dieser Stelle nichts mehr für dich tun.
Um deine Frage zu beantworten, hier unsere Adressdaten:
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 149
53227 Bonn
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor 5 Tagen
Was an einer irreversiblen "Verschweißung" eines Router-Kabels innerhalb einer TA-Dose ein Gefallen darstellt, sollen Personen auf anderen Ebenen weiter abklären.
Ich gebe das weiter und bin an dieser Stelle hier raus.
Danke Dir @Sarah S. und den anderen für Deine/Eure Bemühungen bis hierher.
Viele Grüße
DiDa76
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hi @DiDa76,
schreib uns bitte kurz wann wir dich gut telefonisch erreichen, dann melden wir uns dazu bei dir.
Schönen Gruß
Sören
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von
vor 25 Tagen
@Sören G. Ich bin in der Regel ab ca. 15 Uhr mobil zu erreichen.
DiV
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hallo @DiDa76
Hattest Du eine "Installation Glasfaser" für 249,95 Euro gebucht?
1
von
vor 25 Tagen
Nein. Es handelt sich um eine für mich kostenfreie Installation im Rahmen eines alten Auftrags.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von