Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht, weder mit einem SmartTV, noch einem Mac
oder einem Tablet funktioniert es mehr - und es betrifft nur Arte, andere Sender oder
andere Angebote funktionieren sehr wohl.

puhhh, nicht alleine! dann scheint es was größeres zu sein, als nur persönliches »haben sie alle stecker und kabel kontrolliert«. danke für die antwort.

achso herr hainz, seit wann haben sie das problem? bei mir seit mitte letzter woche. erst tagsüber probleme mit dem smartTV, dass HD eher schwierig war, abends dann besser und seit samstag oder so komplette funktsille.

Habe auch seit einigen Tagen diese Probleme. Ansehen geht überhaupt nicht. Man sitzt stundenlang davor, und nichts rührt sich. Habe 46 mbit down und 9,5 mbit up. Andere Mediatheken sind kein Problem, auch Livestreams aller Sender gehen problemlos. Was ist bei ARTE los?

bei den freundlichen mitbewerbern, die mit den zwei zahlen im namen, scheint es auch zu hakeln sagt eine bekannte. ich hatte ARTE auch schon angeschrieben, die antwort war eber eher die kategorie »prüfen, sie ob alle kabel richtig gesteckt sind«. nun, das sind sie offensichtlich …

Ich habe leider dasselbe Problem. Wenn ich jedoch die Verbindung über ein VPN schicke, dann funktioniert der Stream auch über die Telekom einwandfrei. Liegt da nicht die Vermutung nahe, dass es sich um einen geblockten Port oder ähnlich handeln könnte?

hmmm. gute idee mit VPN , also zum testen. aber IP-basiertes blocken? warum? in meinen routereinstellungen sind die porteinstellungen inaktiv.

Also ich weiss nicht, ob meine Info hilft:
Die aktuellen arte-Filme liegen auf artestras.vo.llnwd.net
Wenn die Domain llnwd.net aufrufe, erhalte ich die Meldung "...Der Server unter llnwd.net kann nicht gefunden werden, weil die DNS-Suche fehlgeschlagen ist. ..."

Rufe ich im Browser artestras.vo.llnwd.net auf, passiert garnix.
(also weder als "pure" Adresse, noch die Film-URLs)
z.B. die Mexiko Kartelle Doku
http://artestras.vo.llnwd.net/v2/am/HBBTV/050178-000-A_EQ_1_VA-STA_01513217_MP4-1500_AMM-HBBTV.mp4

Wenn ich artestras.vo.llnwd.net anpinge, löst der Rechner auf die IP 87.248.217.254 auf - und anpingen geht... Mittelwert 41 Millisekunden

Also ein Ping geht nur auf artestras.vo.llnwd.net (ist ja aber eine Subdomain??)
vo.llnwd.net oder llnwd.net anpingen geht nicht

Wenn ich ein Traceroute mache, schafft er es in 6 Steps.
Als Zielhost wird mir aber ein anderer Name angezeigt als "artestras.vo.llnwd.net"

UND ich hab eben noch mal ein Ping losgeschickt und die IP hat jetzt gewechselt auf 87.248.217.253 (vorher 87.248.217.254)

Ich bin Laie, sorry :)
Aber ich verstehe es so, als ob die Media-Domain den IP-Bereich wechselt??
Kann es sein, dass das den DNS-Server der Telekom durcheinander bringt?

Naja, jedenfalls nutzt arte das Angebot von http://de.limelight.com/
Deshalb auch LLnwd.net
Sitz in Italien.

PS:
hab eben nochmals ping und traceroute gemacht und die IP-Adresse ist wieder zum alten Wert gewechselt (am ende 54, nicht 53)
traceroute ging, ping 100% lost

was bedeutet das alles?

Ich habe das Problem auch (ADSL 16k). Das Problem liegt scheinbar im Telekom Netzwerk oder im Übergang zu anderen Netzwerken. Wenn ich über die Versatel reingehe funktioniert es. Das Problem besteht seit 1-2 Wochen. Hat zwar nur begrenze Aussagekraft (traceroute zu artestras.vo.llnwd.net):

1 192.168.0.1 0.691 ms 0.715 ms 0.717 ms
2 87.186.224.25 20.205 ms 20.914 ms 22.377 ms
3 87.190.166.6 26.390 ms 26.397 ms 26.397 ms
4 217.239.39.2 35.686 ms 36.975 ms 37.665 ms
5 80.156.163.182 48.002 ms * 49.214 ms
6 69.28.172.105 58.832 ms 58.144 ms *
7 87.248.217.253 93.585 ms * 74.389 ms

aber hinter dem Router 217.239.39.2 gibts Verluste. Über die Versatel geht alles mehr oder weniger verlustfrei.

Das Problem ist immer noch da. Es wäre ja schonmal hilfreich wenn die TK es erstmal selbst nachvollziehen kann.