Wir betreiben seit Wochen einen SIP-Trunk (chan_sip) an freePBX mit Asterisk 13. Die Kollegen melden sporadisch Probleme beim Raustelefonieren. Angeblich seinen keine Leitungen verfügbar. Nach Prüfung des Log-Files fiel auf, dass wir das Problem täglich haben. Heute trat das Problem bis 16:06 bereits 30 Mal auf. Ich habe entsprechende Log-Meldungen nach Häufigkeit sortiert:

17x HANGUPCAUSE = 21 - rejected/forbidden
[2019-11-19 14:15:59] VERBOSE[21380][C-00000957] app_dial.c: Called SIP/t-sip-6-out/XXXX
[2019-11-19 14:15:59] WARNING[21382][C-00000957] chan_sip.c: Received response: "Forbidden" from '<sip:YYYY@sip-trunk.telekom.de>;tag=as4aebdb60'
[2019-11-19 14:15:59] VERBOSE[21380][C-00000957] app_dial.c: Everyone is busy/congested at this time (1:0/0/1)
[2019-11-19 14:15:59] VERBOSE[21380][C-00000957] pbx.c: Executing [s@macro-dialout-trunk:24] NoOp("SIP/ZZZ-00001340", "Dial failed for some reason with DIALSTATUS = CHANUNAVAIL and HANGUPCAUSE = 21") in new stack
[2019-11-19 14:15:59] VERBOSE[21380][C-00000957] pbx.c: Executing [s@macro-dialout-trunk:25] GotoIf("SIP/ZZZ-00001340", "0?continue,1:s-CHANUNAVAIL,1") in new stack
[2019-11-19 14:15:59] VERBOSE[21380][C-00000957] pbx.c: Goto (macro-dialout-trunk,s-CHANUNAVAIL,1)

9x HANGUPCAUSE = 38 - Network out of order, SIP = 500
[2019-11-19 10:17:14] VERBOSE[32471][C-000008aa] app_dial.c: SIP/t-sip-6-out-000011ea is ringing
[2019-11-19 10:17:14] VERBOSE[28414][C-000008aa] chan_sip.c: Got SIP response 500 "Server Internal Error" back from 217.0.26.67:5060
[2019-11-19 10:17:14] VERBOSE[32471][C-000008aa] app_dial.c: SIP/t-sip-6-out-000011ea is circuit-busy
[2019-11-19 10:17:14] VERBOSE[32471][C-000008aa] app_dial.c: Everyone is busy/congested at this time (1:0/1/0)

4x HANGUPCAUSE = 27 - AST_CAUSE_DESTINATION_OUT_OF_ORDER - Destination out of order - OR2_CAUSE_OUT_OF_ORDER - 502

Was können wir tun?