Guten Tag,

ich habe gestern per Live-Chat über die Telekom Homepage einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Im Nachhinein in der Auftragsbestätigung habe ich gesehen, dass viele Versprechen aus dem Live-Chat nicht eingehalten wurde! Wird sowas bei der Telekom nicht protokolliert und kontrolliert? Wie können die Mitarbeiter im Live-Chat solche Unwahrheiten erzählen und einem zum Auftrag motivieren?

Ich bitte Sie, den Auftrag schnellstmöglich zu stornieren/widerrufen. Verzeihen Sie mir meine raue Schreibart, aber ich bin momentan wirklich etwas sauer.

Falls Sie sehen können, mit welcher Person im Live-Chat ich den Vertrag abgeschlossen habe, dann können Sie in meinem Namen auch ruhig eine Beschwerde machen über diese Person!

Auftragsnummer: ***

Für weiteres einfach eine Nachricht schreiben, ich antworte umgehend.

 

 

Anm: Auftragsnummer gelöscht - Datenschutz (CobraCane)