Gelöst
Auftrag bitte Widerrufen !
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe gestern per Live-Chat über die Telekom Homepage einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Im Nachhinein in der Auftragsbestätigung habe ich gesehen, dass viele Versprechen aus dem Live-Chat nicht eingehalten wurde! Wird sowas bei der Telekom nicht protokolliert und kontrolliert? Wie können die Mitarbeiter im Live-Chat solche Unwahrheiten erzählen und einem zum Auftrag motivieren?
Ich bitte Sie, den Auftrag schnellstmöglich zu stornieren/widerrufen. Verzeihen Sie mir meine raue Schreibart, aber ich bin momentan wirklich etwas sauer.
Falls Sie sehen können, mit welcher Person im Live-Chat ich den Vertrag abgeschlossen habe, dann können Sie in meinem Namen auch ruhig eine Beschwerde machen über diese Person!
Auftragsnummer: ***
Für weiteres einfach eine Nachricht schreiben, ich antworte umgehend.
Anm: Auftragsnummer gelöscht - Datenschutz (CobraCane)
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vor 4 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@oguzhan_41
Bitte hier den Widerruf machen:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das habe ich bereits gemacht, aber keine Rückmeldung bekommen.
Deswegen hoffte ich, dass hier ein Telekom-Mitarbeiter das erledigen kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von