Guten Tag,
ich wollte Fragen, ob ich ein Auftrag widerrufen kann, auch wenn es noch nicht bestätigt worden ist.
Den vor kurzem habe ich ein Auftrag Online abgeschlossen und wollte es direkt widerrufen, da ich kein Interesse mehr habe.
Das Problem nun ist, dass ich nur die Auftragsnummer habe, keine Kundennummer o.ä. und kann somit auch das Kontaktformular nicht ausfüllen.
Ich habe zwar eine E-Mail an widerruf@telekom.de geschrieben, weiß aber nicht, ob die angekommen und bearbeitet worden ist.
Hoffentlich weiß einer von euch mehr davon.
Mit freundlichen Grüßen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
ich wollte Fragen, ob ich ein Auftrag widerrufen kann, auch wenn es noch nicht bestätigt worden ist.
Nope.
Einfach warten bis die Auftragsbestätigung kommt.
Dann wirst auch über das Widerrufsrecht final belehrt und hast alles um zu widerrufen.
Ohne irgendwelche Daten kann man bei der Widerrufadresse auch nix machen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, danke für die Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Marius2001
Wenn du bis jetzt nur eine Bestäkkbestätigung hast, dann kanst du eine Stornierung der Bestellung versuchen, Widerruf geht erst nach Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung, dann hast du 14 Tage. Aber auch nur im Online- und "Haustür-"Geschäft.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von