‎Auftragnummer editiert | Telekom hilft Community

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Auftragnummer editiert

5 years ago

Guten Tag,

Referierend zu oben gennante Auftragsnummer, möchte ich daran hinzu fügen, das es um eine Kundigung betrifft wegen ein Umzug vom xxx nach xxx. Da ich vom Kundencenter vernommen habe das die Telekom nicht die selbe Leistung bringen kann im xxx wie mein heutigen Vertrag bietet, bin ich leider zum Entschluss gekommen, das es besser ist mein Vertrag mit die Telekom und bezüge ich dabei zum Sonder Kündigung.

Mit Dank für Ihren Verständnis und auch mein Dank für die Jahrenlange Service die die Telekom hat gebracht.

Mit freundlichem Gruss,

S. U.

Anmerkung Oliver I.:

persönliche Daten entfernt

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5 years ago
@swanny71Hier kannst du keine Kündigung ausprechen. Sollte an der neuen Adresse deine alte Bandbreite nicht verfügbar sein hast du nach TKG ein drei monatiges Sonderkündigungsrecht. Aber bitte halte die offiziellen Weg der Kündigung ein. Auftragsnummer würde ich mal löschen.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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5 years ago
@swanny71

Du schreibst in einem öffentlichen Forum, deshalb habe ich die Auftragsnummer entfernt.

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.

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Answer
from
5 years ago
@Andreas__Aye nun ist sie auch aus dem feed raus Danke
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from
5 years ago
Hallo @swanny71,

Bitte befülle doch dein Profil mit Daten und gib mir danach kurz hier Bescheid. Dann rufe ich dich an und wir gehen durch, wie das mit der Sonderkündigung abläuft.

Viele Grüße
Lea C.
Answer
from
5 years ago
Hallo @swanny71,

leider konnten wir noch keine Eintragung Ihrer Daten im Profil feststellen. Ohne dieses, können wir allerdings nicht tätig werden. Daher noch einmal die Bitte, die Daten im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) zu hinterlegen und anschließend eine kurze Rückmeldung zu posten (damit der Beitrag wieder zu uns kommt).

Viele Grüße
Oliver I.
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