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5 years ago
@swanny71Hier kannst du keine Kündigung ausprechen. Sollte an der neuen Adresse deine alte Bandbreite nicht verfügbar sein hast du nach TKG ein drei monatiges Sonderkündigungsrecht. Aber bitte halte die offiziellen Weg der Kündigung ein. Auftragsnummer würde ich mal löschen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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5 years ago
@swanny71
Du schreibst in einem öffentlichen Forum, deshalb habe ich die Auftragsnummer entfernt.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
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Answer
from
5 years ago
@Andreas__Aye nun ist sie auch aus dem feed raus
Danke 
Answer
from
5 years ago
Hallo @swanny71,
Bitte befülle doch dein Profil mit Daten und gib mir danach kurz hier Bescheid. Dann rufe ich dich an und wir gehen durch, wie das mit der Sonderkündigung abläuft.
Viele Grüße
Lea C.
Answer
from
5 years ago
leider konnten wir noch keine Eintragung Ihrer Daten im Profil feststellen. Ohne dieses, können wir allerdings nicht tätig werden. Daher noch einmal die Bitte, die Daten im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) zu hinterlegen und anschließend eine kurze Rückmeldung zu posten (damit der Beitrag wieder zu uns kommt).
Viele Grüße
Oliver I.
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