Auftragsbestätigung für MagentaZuhause
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe am 11.5. MagentaZuhause L bestellt. Mittlerweile habe ich die Zugangsdaten per Post erhalten und ein Techniker war auch da. Aber ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen und weiß somit auch nicht ab wann der Zugang bereitgestellt ist.
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vor 4 Jahren
Moinsen @c9000 ,
und herzlich Willkommen.
Um schnellstmöglich eine Antwort zu bekommen: 08003301000 anrufen
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Wenn der Techniker da war, dann würde ich den hoffentlich vorhandenen Router anschließen - denn es kann gut sein, dass die Auftragsbestätigung per E-Mail kam (Spamordner ggf. überprüfen), aber es kann auch sein, dass die auf dem Postweg verloren ging.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @c9000
Solltest du ein ganz ein neuer Neukunde sein, sollte zu irgendeinem Zeitpunkt eine deiner eMail-Adresse von dir verifiziert worden sein. Dort schaust du bitte mal, dort sollte die Bestätigung liegen!
schöne Grüsse
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
erst einmal herzlich willkommen in der Community.
Wie schaut es aus, ist die Auftragsbestätigung zwischenzeitlich aufgetaucht? Ansonsten kümmere ich mich gerne darum.
Da es aber auch noch recht früh ist, wollte ich nicht einfach unangekündigt anrufen. Magst du mir daher verraten, ab wann ich mich bei dir melden darf?
Viele Grüße
Andrea B.
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von
vor 4 Jahren
Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung. Wie ist der aktuelle Stand? Konnte der Techniker den Fehler beheben?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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