Gelöst
Auftragsbestätigung MagentaEins Vorteil für Festnetz fehlt z
vor 2 Jahren
Hallo Telekom hilft Team,
Ich habe über der Magenta App den MagentaEins Vorteil am 17.04 bestellt.
Die Auftragsbestätigung für den Magenta
Eins Vorteil - Mobilfunkvertrag habe ich am 18.04. bekommen und wird auch in der App richtig dargestellt.
Für den MagentEins Vorteil - Festnetz (Magenta Zuhause L - Neu ab 17.04) habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten und ist
noch nicht im Online Kundencenter hinterlegt?
Vielleicht kann einer vom Team mal drüberschauen wo es hakt oder dauert es paar Tage mehr?
Vielen Dank schonmal in voraus
Gruß Dirk
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Hallo Telekom hilft Team, Ich habe über der Magenta App den MagentaEins Vorteil am 17.04 bestellt. Die Auftragsbestätigung für den Magenta Eins Vorteil - Mobilfunkvertrag habe ich am 18.04. bekommen und wird auch in der App richtig dargestellt. Für den MagentEins Vorteil - Festnetz (Magenta Zuhause L - Neu ab 17.04) habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten und ist noch nicht im Online Kundencenter hinterlegt? Vielleicht kann einer vom Team mal drüberschauen wo es hakt oder dauert es paar Tage mehr? Vielen Dank schonmal in voraus Gruß Dirk
Hallo Telekom hilft Team,
Ich habe über der Magenta App den MagentaEins Vorteil am 17.04 bestellt.
Die Auftragsbestätigung für den Magenta
Eins Vorteil - Mobilfunkvertrag habe ich am 18.04. bekommen und wird auch in der App richtig dargestellt.
Für den MagentEins Vorteil - Festnetz (Magenta Zuhause L - Neu ab 17.04) habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten und ist
noch nicht im Online Kundencenter hinterlegt?
Vielleicht kann einer vom Team mal drüberschauen wo es hakt oder dauert es paar Tage mehr?
Vielen Dank schonmal in voraus
Gruß Dirk
Die teschniche Prüfung ob die bestellte Bandbreite geliefert werden kann, dauert manchmal bis zu drei Wochen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Der Magenta Zuhause L wurde am 17.04.2023 bereitgestellt, es geht nur noch um die kostenlose Festnetztelefonie in das Mobilfunknetz ( MagentaEins Vorteil). Laut Telekom SMS Nachricht bekommt man 2 Auftragsbestätigungen für MagentaEins Vorteil ? Die von M Zuhause L fehlt noch.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @DirkVonKnox und danke für das spontane Telefonat.
Wie besprochen habe ich den MagentaEINS Vorteil für den Festnetzanschluss zu morgen hinzugebucht.
Viele Grüße
Katja M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Katja M., nochmals vielen Dank für die sehr schnelle Hilfe.
Viele Grüße zurück und noch einen schönen Mittwochabend
Dirk Z.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Der Magenta Zuhause L wurde am 17.04.2023 bereitgestellt, es geht nur noch um die kostenlose Festnetztelefonie in das Mobilfunknetz ( MagentaEins Vorteil). Laut Telekom SMS Nachricht bekommt man 2 Auftragsbestätigungen für MagentaEins Vorteil ? Die von M Zuhause L fehlt noch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @DirkVonKnox und danke für das spontane Telefonat.
Wie besprochen habe ich den MagentaEINS Vorteil für den Festnetzanschluss zu morgen hinzugebucht.
Viele Grüße
Katja M.
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