Hallo, ich habe mich entschieden, bei meinem derzeitigen Internetanbieter (Vodafone) zu bleiben, entschuldige die zusätzliche Arbeit für das Support-Team. Ich möchte meinen Auftrag stornieren für: Glasfaserinstallation und Wechsel von Vodafone (Auftragsnummern XXX und XXX). Ich habe den Widerrufsantrag an widerruf@telekom.de geschickt, aber sie sagen, dass sie ohne die Kundennummer nicht mit der Kündigung fortfahren können. Nach meinem Verständnis hat die Telekom den Auftrag noch nicht bestätigt. Bitte finden Sie dennoch eine Möglichkeit, die Auftrags mit den Nummern XXX und XXX zu stornieren. Falls dies nicht möglich ist, teilen Sie mir bitte mit, wie ich am besten vorgehen soll.

 

Mit freundlichen Grüßen,
Maksym Kovalchuk