Liebe Kundenbetreuung, 

ich befinde mich im Ausbaugebiet (48165, Straße: Osttor) von SuperVectoring (250Mbit) und habe hier einen Neubau bezogen (5 Parteien). Bedauerlicherweise können Sie mir nur einen DSL Anschluss mit > 6Mbit + LTE anbieten. Gerne würde ich hier folgende Punkte in Erfahrung bringen:

1. Aus welchen technischen Gründen ist hier nur ein Hybridvertrag und eine geringe DSL Bandbreite vorhanden? (Trotz des Ausbaugebiets)

2. Wann planen Sie hier ggf. technische Maßnahmen einzuleiten, um an meinem Standpunkt eine höhere Bandbreite (ausreichen: 100Mbit optimal: 250Mbit) versogen zu können?

3. Wie bekomme ich Informationen, dass ein Ausbau stattgefunden hat? (ungern möchte ich wöchentlich die allgemeine Service Hotline fragen) Gibt es hier eine Rufnummer zum technischen Ausbau? 

4. In meinem Keller (Neubau) befindet sich eine Glasfaserleitung (MünsterNetz). Werden diese Glasfaserleitungen angebunden ( FTTH ?) oder sind das Glasfaserleitungen eines anderen Anbieters? Falls dies Anbindungen von Ihnen sind (bzw. Leitungen die Sie anbinden), gibt es hier ein Anbindungsdatum?

Vielen Dank für die Informationen!