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5 years ago
@brigittaponsanu
Hast du mal bei dir ein anderes Telefon oder anderen Router probiert?
Was für einen Router/Telefon hast du überhaupt? Sind Gespräche zu anderen Zielen problemlos?
1
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5 years ago
Hallo, ja habe die Nummern von einem anderen Telefon angerufen und es funktioniert. Diese Nummern können mich anrufen und es kann ein normales Gespräch geführt werden. Wenn ich dann zurückrufe habe ich kein Freizeichen, sie hören mich zwar aber für mich scheint die Leitung tot zu sein. Nur Auslandsgespräche funktionieren nicht,
Der Router wurde vom Netz genommen, es hat nichts geändert.
Der Router wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, auch kein Ergebnis.
Meine Einstellungen sind alle geprüft und korrekt.
Nun wird mir ein neuer Router geschickt mit der Hoffnung das dieser die Ursache war
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from
5 years ago
klingt sehr mysteriös das Problem.
Am besten warten wir hier erstmal den neuen Router ab, sollte dies keine Hilfe bringen, gib uns doch bitte nochmal bescheid.
Wurde im Telefoniecenter eine andere Einstellung ausversehen getroffen?
Beste Grüße
Julia U.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo, ich hab gerade nochmal alles geprüft. Dort ist alles korrekt. Wenn es Dich durch den neuen Router nicht klärt, werde ich mich nochmal melden.
Danke und schönen Abend
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