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Automatische Vertragsverlängerung in dem Fall rechtens ?
4 years ago
Hallo,
Am 21.11.2020 hat sich mein Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert. Ich habe vor ca 11 Monaten in der magenta App gekündigt, jedoch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Lt. Mitarbeiter stecke ich nun in diesem Vertrag ein weiteres Jahr fest und mir wurde ein Angebot gemacht, den Vertrag auf einen günstigeren runterzustufen. Jedoch bekam ich bis heute keine Antwort auf meine Zusage diesbezüglich. Folgende Situation gibt mir zusätzlich Anlass, diesen Beitrag zu verfassen: den aktuellen Vertrag habe ich 2018 Telefonisch abgeschlossen. Ich hatte vorher einen anderen Vertrag bei der Telekom, welcher dann nach Ablauf zum aktuellen Vertrag mit anderen Konditionen umgewandelt wurde. Ich habe aber keinen Vertrag mit den neuen Konditionen zugeschickt bekommen oder unterschieben. Lediglich ist in der magenta App die neue Summe und das neue datenvolumen ersichtlich gewesen. Dieser Vertrag hat sich jetzt gegen meinen Willen um 12 Monate verlängert obwohl ich zusätzlich Nicht mehr unter den Tarif u28 junge Leute fallen dürfte.
zussmmenfassung:
automatische Verlängerung um ein Jahr
bin keine u28 mehr
keine Reaktion vom Service
keine Unterschrift ind kein Vertrag des verlängerten Vertrages.
komme ich aus der Nummer als langjähriger rounds noch irgendwie raus ohne Anwalt ?
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4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass ich dir zumindest ein wenig weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir schon einmal einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Hi Carolin,
Ich habe für das tolle Gespräch und für dein großzügiges Entgegenkommen zu danken !
Dir auch ein wohlverdientes Wochenende
viele Grüße
Robert
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