Automatisches Amt über TAPI mit Digitalisierungsbox
vor 4 Jahren
Hallo,
wir haben die Digitalisierungsbox Premium gekauft, und wollen den Wählvorgang zu unseren Kunden vom Computer aus steuern. Wir haben den Win-TAPI Treiber installiert und lassen direkt aus der ERP Software die Nebenstelle wählen.
Problem: die Telefonnummern im ERP werden auf andere Geräte synchronisiert. Dort gibt es die automatische Amtsholung. Ich habe bereits Stunden nach einer Lösung gesucht, wie ich der Windows Wählhilfe mitteilen kann, dass ich generell das Amt vorwählen lassen möchte.
Weiß jemamd, wie sich sowas umsetzen lässt? Es kommt mir nicht vor, als wäre unser Problem besonders exotisch.
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Die Anrufe über die TAPI laufen immer ohne automatische Amtsholung, man muss also in der Konfiguration der Wahlhilfe (oder der CTI - Anwendung) die Amtsholung entsprechend einstellen.
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von
vor 4 Jahren
Genau so ist es konfiguriert. Wenn ich im Kontakt, egal welches Format, eine 0 voransetze, geht es wiederum.
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von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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vor 4 Jahren
hat Ihnen der Hinweis von @Kalle2014 weitergeholfen?
Lieben Gruß, Melanie B.
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von
vor 2 Jahren
Es ist lang her, aber ich glaube es wurde eine Lösung gefunden. Ich frage die Tage mal nach, ob und wie es gelöst wurde und beantworte Ihre Frage.
Danke
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