Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben ist ein angeblicher Mitarbeiter der Telekom bei mir gewesen. Auf seinem Firmenschild las ich aber die Firma Ranger. Er sagte mir, dass mein Anschluß umgestellt werden müsse. Außerdem erklärte er mir, dass die Telekom keine eigenen Mitarbeiter für so etwas mehr habe. Darum hätte die Telekom die Firma Ranger beauftragt. - Stimmt das? -
Er hat sich ausgewiesen. Dann fragte er nach meinem Router. Der Mann meinte, unsere alte Hausanschlußbox würde ausgetauscht. In was habe ich nicht erfahren. Statt dessen sagte er mir, das das Ganze sei für mich kostenlos und in dem Zusammenhang bekäme ich auch noch eine kostenlose Fernsehprogramm Erweiterung. - Stimmt das? -
Ich möchte Sie bitten, den Fall zu prüfen und mir eine Information dazu zu senden, danke.
Mit freundlichen Grüßen
Ralph Mertens
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4 years ago
wie Besprochen habe ich dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Ich hoffe, dass so etwas nicht nochmal vorkommt.
Ansonsten melde dich einfach bei uns.
Liebe Grüße
Nico Be.
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4 years ago
Guten Morgen Nico,
danke für die Unterstützung. Eine Sache habe ich noch, bisher ist keine Bestätigung
des Auftrags Widerrufs bei mir eingegangen. Kannst du da bitte noch einmal nachhaken.
Danke und ein schönes Wochenende,
liebe Grüße
Ralph Mertens
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4 years ago
@Nico Be.
du bist gefragt..
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