Guten Tag,

ich habe eine Frage zur Einrichtung einer Voice-Mail-Box auf verschiedenen Endgeräten sowie deren Bedienung.

Zu unserer Anlagenkonfiguration: Wir haben eine Digitalisierungsbox Premium für Internet und Telefonie. Darauf laufen derzeit 2 Telefone, ein Elmeg IP630 und ein Elmeg D141.

Was wir benötigen: Ich möchte an der Digibox zwei Voice-Mail-Nachrichten einrichten. Allerdings gibt es hier so viele Einstellungsmöglichkeiten. Ich weiß, dass man in der Digibox die Ansagenachrichten entweder als .wav-Datei einspielen kann oder aber über ein Endgerät "einsprechen" kann. Allerdings weiß ich nicht, wie man die einzelnen Endgeräte einstellen muss und wo man an der Digibox oder gar in der Weboberfläche des Endgeräts noch Einstellungen vornehmen muss.

Nun erläutere ich die beiden einzurichtenden Szenarien:

Szenario 1: Es sind beide Büro-Mitarbeiter im Büro (von 8.00 bis 17.00 Uhr, sind aber gerade im Gespräch bzw. in einem Meeting. Hier soll nach 10-15 Sek. eine Ansage über die VoiceMail-Box ertönen, dass derzeit alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Ebenfalls soll eine Bandaufzeichnung für wichtige Fälle erfolgen.

Szenario 2: Das Büro ist nicht besetzt (werktags nach 17.00 Uhr, zzgl. am Wochenende), alle eingehenden Anrufe sollen an die Voice-Mailbox gehen. Kein Telefon soll mehr im Büro klingeln. Hier soll lediglich die Ansage ertönen, dass außerhalb der Geschäftszeiten angerufen wird und im Notfall eine Notfallservicenummer angerufen werden soll.

In beiden Fällen hätte ich gerne die Anrufweiterschaltung auch so am Endgerät voreingestellt, dass ich nur noch am Endgerät eine Taste drücken muss, um z.B. Szenario 2 einzuläuten. So wie ich das bis jetzt sehe, muss ich immer in die Weboberfläche der Digibox, um eine AWS zu realisieren.

Und: Gibt es die Möglichkeit, dass man an einem Endgerät (z.B. am IP630) die AWS einstellt und sozusagen diese Einstellung für alle Endgeräte übernimmt? Oder lässt es sich so einstellen, dass sich die jeweilige Anrufweiterschaltung automatisch gemäß der angegebenen Uhrzeiten der beiden Szenarien einstellt?

Weiterer offener Punkt:

Gibt es eine Möglichkeit, eine Art "Anrufjournal" am PC einzurichten? Ich stelle mir das so vor, dass ich wenn jemand anruft am PC sehe welche Nummer anruft, und dass ich bei bspw. einem verpassten Anruf in einer Art Journal sehe, wer mich wann versucht hat anzurufen. Vielleicht gibt es da ja eine einfache Lösung?

Vielen Dank vorab ans Forum für die Hilfe!