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vor einem Monat
@Lexi1953
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor einem Monat
Erledigt
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6
von
vor 26 Tagen
Hallo @Lexi1953,
da bin auch ich mal wieder.
Wir haben immer noch keine finale Antwort aus dem Fachbereich erhalten, du wirst
von uns weiter über den Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 15 Tagen
Hallo @Lexi1953,
leider haben wir immer noch keine Antwort von den Kolleg*innen.
Wir bleiben weiterhin für dich dran!☺️
Viele Grüße Lisa
von
vor 8 Tagen
Hallo @Lexi1953,
leider habe ich noch keine Antwort für dich dabei. Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt!
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von