Hallo @inspiz tut mir leid, dass sich das in deinem Fall so in die Länge gezogen hat. 🤯 Unser System ist leider seeeehr einfach gestrickt und lässt nur einen Auftrag zu.

 

Problem war, dass die Stornierung von WOW noch gar nicht durch das System gelaufen war und parallel der Tarifwechsel eingestellt wurde. Da es sich um einen Folgeauftrag gehandelt hat (weil WOW ja schon als Kündigung hinterlegt war) sollte die Umstellung erst im Mai 2025 stattfinden. Jetzt blockierte ein Auftrag den anderen, sodass mein Kollege @Umut C. die Bereinigung im System durchführen lassen hat. Nun sind alle Aufträge raus aus dem System. Das alles wollte ich dir telefonisch mitteilen, habe dich aber nicht erreicht.

 

Ich habe jetzt den Tarifwechsel für dich eingestellt, so wie du es bereits beauftragt hattest + die MegaSport Option. Wenn dieser Auftrag abgeschlossen ist, stelle ich die Kündigung für WOW wieder ein. 👍Also ich bleibe weiter dran. Wenn du noch Fragen hast, dann immer her damit. Die Bestätigung kommt parallel natürlich auch per E-Mail. 

 

Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne

Guten Morgen @inspiz wie versprochen, habe ich gerade die Kündigung für WOW wieder zum 28. Mai 2025 eingestellt. Die Bestätigung kommt parallel auch noch per E-Mail.

 

Sollten vorher Änderungen am Vertrag vorgenommen werden, dann sag mir hier einfach Bescheid, dann erledige ich das für dich. Da wie bereits erwähnt unser System sehr einfach gestrickt ist und es immer nur einen Auftrag geben darf.

 

Auch bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.

 

Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne