Hallo,

ich habe zwar die falsche Rubrik gewählt ,es gibt leider nicht das Thema das ich habe.

Ich würde gerne meine Bankverbindungsdaten komplett ändern d.h. auch den Namen .

Ich habe leider das Pech das mich der Online-Service entweder falsch verstanden hat oder mich nur vergessen.

Da ich mich von meinem Ehemann trenne habe ich mich mit den Onlineservice unterhalten um die Kontodaten für den Anschluss

zum 1.12.2020  ändern soll.

Ich gab Ihm hierfür die erforderlichen Daten die Er dann , lt. seiner Aussage geändert hat.

Nun muss ich leider feststellen das die Abbuchungen immer noch von meinem Konto abgebucht werden.

Dummerweise wurde aber die Abbuchung zum 19.11. abgebucht obwohl mein Vertrag ab dem 3.08.2020 weiterläuft.

Nun wollte ich das ganze selber in die Hand nehmen und habe das mit meinem Sohn online korrigieren wollen.

Dabei mussten wir feststellen das man nur das Konto ändern kann aber nicht den Namen.

Da mein Mann und ich aber die gleiche Bank haben wird ja wahrscheinlich , da der Kontonamen nicht geändert werden kann das letzte angegebene richtigformuliertes Konto weiterhin benutzt.

Nun meine Frage, wie kann ich das ändern lassen damit die Daten richtig übermittelt werden damit ich nicht weiterhin die Zeche für meine Nochehemann nicht weiterbezahlen muss da ich selber meinen neuen Anschluss auch noch zahlen muss.

Würde mich freuen positive Meldungen zu bekommen

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit