Hallo...

bei unserer Fernbedienung ist die Halterung im Batteriefach defekt. Über die letzten Monate konnte ich das Problem umgehen, indem ich ein Stück Papier mit eingeklemmt habe. Seit einigen Tagen hilft auch das nicht mehr. 

Das bedeutet, dass die Batterie nicht mehr richtig eingeklemmt werden kann, wodurch die Fernbedienung nicht mehr funktioniert. 

Inwieweit kann die Telekom mir bitte helfen?