Bauliche Maßnahmen, Plantermin obwohl laut Techniker alles dort wäre...

6 years ago

Hallo zusammen,

 

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen. Folgendes, wir sind in ein Kernsaniertes Haus mit 3 Parteien gezogen. Unsere Vermieter hatten bei der Kernsanierung alles mit der Telekom geregelt, dass auch jede Partei einen Telefon- und Internetanschluss hat. Nun bekam ich im Zuge unseres DSL-Auftrags die Meldung, dass bauliche Maßnahmen nötig wären. Ein Telefonat mit dem zuständigen Telekombeauftragten der während der Kernsanierung alles beaufsichtigte ergab, dass die Leitungen und APL vorhanden sind, dass Problem beim Kundenservice liege, da dort lediglich die Daten nicht ins System eingepflegt seien. Das ist 6 Monate her.

Der Techniker der vor kurzem bei uns im Haus wegen unserer Nachbarn war(Telekom), meinte alles liege bereit und der Anschluss sei kein Problem. In unserer Situation ist das alles echt total blöd, da wir beruflich vom Internet abhängig sind....ich habe auch schon mehrere Stunden in der Leitung verbracht und bin immer noch so schlau wie zuvor...heute hab ich den Plantermin 11.10.2019 erhalten, dich was bedeutet Plantermin? ....das ganze Spiel geht schon seit dem 01.08...und wir sind echt verzweifelt...

 

ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

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