Ich habe leider eine lange Vorgeschichte mit der Telekom.

Neben dem das mir der Internetanschluss bis zum 01.06. eigentlich versprochen wurde und ich jetzt nicht mal weis wann endlich der Techniker kommt (sollte Montag gekommen sein) über ein Schnellstart, der mir erst nach mehrmaligem Nachfragen angeboten wurde und dann nicht mal aktiviert war ... bekomme ich immer noch keine Informationen! Ich dachte ich gehe zur Telekom damit ich Service habe, aber hier gilt auch SERVICEWÜSTE!! Rückrufe werden nicht eingehalten, ich hänge Stundenlang in der Warteschleife und wenn ich die Dame expliziet darum bitte mich zurück zu rufen, werde ich aufgefordert morgen nochmal anzurufen da sie es aktuell wegen Wartungsarbeiten am System nicht weiterleiten kann! Wenn ich dann anrufe bekomme wieder keine Auskunft und muss wieder Zeit meines Lebens verschwenden?

Zudem war die Gesprächspartnerin weder freundlich noch kompetent (was leider für 90 % der Gesprächspartner gilt) ... Ich habe dann gewagt nach ihrem Namen zu fragen, sie wollte ihn mir nicht mehr nennen weil er Eingangs bereits erwähnt wurde ... Angst vor der verdienten Beschwerde ...

Seit fast drei Wochen telefoniere ich der Telekom hinterher. Keiner ist verantwortlich, kaum einer bietet eine Lösung!

Mich würde nun echt interessieren, warum wurde der fehlende Port, der nachgearbetet werden muss, nicht seit einem Jahr (so lange weis die Telekom dass hier ein Haus gebaut wird) verlegt und warum wurde es nicht zum Termin am Montag, der mir zugesichert wurde, erledigt?

Wann bekomme ich endlich einen Techniker Termin für die Wohnung zum restlichen Anschluss?

Es wird doch wohl möglich sein den Kunde wenigstens zu Informieren? (Und das auf Eigeninitiative!)

Wenn ich keinen Service will geh ich zu 1und1 da zahl ich 10 Euro weniger und bekomme immer noch mehr Service, als bei der Telekom!