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Baum auf Telefonleitung
vor 4 Jahren
Guten Abend,
am letzten Wochenende ist auf dem Grundstück gegenüber ein Baum umgestürzt und liegt nun auf der oberirdischen Telefonleitung. Ich hatte gleich telefonisch eine Störung gemeldet. Heute bekam ich eine SMS, dass der Schaden behoben sei. Leider liegt der Baum aber immer noch auf der Leitung. Ein erneuter Anruf bei der Hotline führte mich lediglich zu einem unfreundlichen Mitarbeiter, der mir nicht weiterhelfen wollte oder konnte.
Die Adresse ist in meinem Profil hinterlegt. Der Schaden ist direkt neben dem Mast mit der Nummer 5.
Kann mir hier jemand von den Teamies vielleicht helfen und eine erneute Meldung an die zuständige Stelle weiterleiten?
Vielen lieben Dank.
mandy
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vor 3 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@mandysagichnichtdie Störung wurde für den Aussendienst aufgenommen, dort geschlossen da PTI zuständig ist.
Daher die SMS
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Chill erst mal genau deswegen hatte ich nochmal nachgefragt.
Ich danke Dir für Deine Antworten und harre dann mal der Dinge, die da kommen
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
normalerweise ist es so wie @Chill erst mal geschrieben hat.
Falls es aber zu lange dauert und da nichts passiert, hake ich sehr gerne einmal bei den Kollegen nach zu wann dies geplant ist.
Viele Grüße
Daniela B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @mandysagichnicht,
danke für das freundliche Gespräch. Wie besprochen, habe ich die Kollegen vom PTI angeschrieben und gebeten, dass der Eigentümer kontaktiert wird. Ich bin zuversichtlich, dass wir den Baum da wegbekommen, bevor die Leitung durch ist.
Schönen Gruß Hakan Ö.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe direkt beim zuständigen Baubezirk mal angefragt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich dir Bescheid.
Viele Grüße
Daniela B.
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